医生被伤身 医院怎样别再伤了TA的心

伤医事件仍在发生……最近9天，国内见诸报道的伤医事件就有4起。

依法追究伤医者的责任，自然是执法部门的分内之责。与此同时，医院作为被伤医生的“靠山”，也应主动采取措施，保护受伤医生。可是，现实中，很多医院的应对广受赞誉，而部分医院似乎一直“隐身”，医生难以体会到“依靠感”。

医院发生伤医事件后，怎样才能有理有据地为医生撑腰、维权呢？


4起伤医事件回顾

事件一：据微信号“drsunshine”消息，6月23日，一名孕妇因24周胎膜早破前往安徽某省级医院就诊。就在诊疗过程中，一名值班女医生被两名男性家属打致头颅血肿、脑震荡、皮肤软组织伤，原因是该医生不陪同病人去做检查。随后院方报警，警方建议双方和解。

事件二：据微信号“三甲传真”消息，6月23日，广西医科大学附属第一医院急诊科医务人员，在急诊前台接诊过程中，一名女护士被患者的陪同人员打至脑震荡、全身多处软组织挫伤。案件发生后，正在外地出差的院长曾志羽，马上委托其他院领导到现场处理。另外，医院官方通报呼吁公安机关严惩打人者，并声明将根据案件的处理结果，保留进一步追究其违法行为法律责任的权利。

事件三：6月27日凌晨，一名男子醉酒后到南通市某医院就诊，因对医生治疗过程不满，而对该医生拳打脚踢，导致医生两颗牙齿被打断，头部有轻微脑震荡。两位伤人者以寻衅滋事罪被拘留。该报道未提及医院的应对方式。

事件四：7月1日，天津市武清区某医院儿科发生一起恶性伤医和打砸医院事件，持续约20分钟。患儿家属抓住医生进行殴打，致两名医生及两名保安受伤。相关新闻报道未提及医院的应对方式，事件仍在继续跟进中。



医院处理伤医事件六法则

伤医事件一旦发生，医院最重要的是拿出态度。正确的态度是面对暴力伤医绝不容忍和姑息，并立即报警，呼吁警方严惩伤医者。

同时，医院针对暴力伤医事件应成立危机处理小组。比如，港大医院早在2014年6月就成立了危机应对小组，成员为6名医生和14名护士，24小时不关机待命，随时应对院内发生的伤医危机事件，即刻赶到现场提供支援。

根据各医院见诸报道的“伤医事件应对经验”，健康界总结出六大处理法则：离开并呼救、留存现场证据、通报执法人员、上报管理机构、支持受伤员工、扩散信息争取公众支持。

1.离开并呼救：医生遇到暴力伤医，第一件事是尽快离开现场，避免受到进一步的伤害。同时，本人或同事尽快通过按警铃或电话等方式报告院内行政值班人员。

2.留存现场证据：医院要将伤医者绳之以法，必须要有证据。因此，医院尽可能留存现场的完整音像资料，或寻找现场目击者，以及调取监控区域的视频记录。

3.通知保安和向执法人员报告警情：首先，联络院内保安抵达现场维护秩序；其次，尽快拨打110或向附近派出所报警，由警察控制伤医者。

4.支持受伤员工：院领导、科主任、护士长或危机应对小组成员，陪同受伤医生接受警方询问。如果医生的伤情较重，相关人员先陪同其接受体检和治疗处置。事后还向医生提供办理工伤、民事索赔、法律援助等服务。

5.上报管理机构：起草情况说明，上报当地卫生计生委或医管局。

6.扩散信息争取公众支持：医院主动公布事件真相，争取公众对伤医者的谴责。除了法律的严惩，通过媒体曝光其不良行径，呼吁社会公众的谴责也是一种方式。

无论如何，健康界谴责一切形式的暴力伤医行为。同时，希望医院和执法部门各尽其责，前者抚慰医生，后者依法处置伤医者，两个方面均不可或缺。

（本文综编自健康界、医学界、drSunshine微信公号、三甲传真微信公号、武清万事通微信公号）

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