听挂号网讲一个5亿美元的故事

9月24日上午十点，挂号网披露最新C轮融资战果：3.94亿美元。此次融资也刷新了移动医疗领域单笔最高纪录。由高瓴资本、高盛集团领投，复星、腾讯、国开金融跟投。加上此前几轮，挂号网已经完成了5.225亿美元的融资。被消息刷爆的朋友圈，也许让很多移动医疗公司红了眼眶。都在移动医疗领域讲故事，凭什么挂号网能够一骑绝尘，完成巨额资本的快速积累？透过挂号网的业务的发展脉络，也许能够知晓这个值5亿美元的故事。

从挂号到健康管理的迷茫

2010年3月挂号网成立，很长一段时间内，公司专注发展单一的挂号业务。借着原卫生部《关于进一步推进预约诊疗服务工作的通知》等政策的东风，2011年底上海全部三甲医院接入挂号网。在此基础上，挂号网加速了挂号业务的布局。截至目前，挂号网已经与全国25个省份、1600多家重点医院的信息系统实现连接。这一时期，挂号网完成了医院资源的线上对接，但由于国家政策限制，不能从这种挂号业务中获取服务费用，挂号网一度陷入了经营危机。

2013年，由于未能找到盈利模式，再加上黄牛猖獗，原挂号业务受挫，资本撤资，迷茫中的挂号网一度转向了健康管理。这种健康管理的服务模式，一种是和中国移动、百度等平台合作，向公众提供健康咨询服务；另一种是提供个性化的增值服务，如个人健康档案、全科医生咨询、诊后康复指导等。

无论是挂号还是健康管理，都未能给挂号网带来清晰的盈利模式，而在移动医疗的风口，如何讲好故事似乎比盈利模式更吸引人。在众多资本追捧移动医疗的时候，挂号网也顺势推出了自己的产品。

在移动医疗风口打造“微医集团”

2014年6月挂号网推出移动端应用“微医”，这是一个移动医疗APP应用集群，包括“微医院、微医生、微支付”。

“微医”APP专注于移动互联网优化就医流程。APP从分诊导诊、预约挂号开始，逐步深入到挂号费支付、院外候诊、检查检验报告查询、院内一站式支付、层级转诊、诊后随访及商保直付结算。移动互联网的业务充分利用了前期聚集的医院资源和患者资源。

2015年3月“微医集团”正式开始进行推广。微医集团是基于“微医”APP的同病种跨区域在线医生协作组织。由于微医集团的思路与专家想要获得更多对症患者以及经验传承的需求产生了共鸣，再加上挂号网巨大患者流量的寻求就医帮助的需求， 从患者到医生的需求在挂号网平台上打通，对于高级别的专家集团产生了较大的吸引力。

2015年6月3日，挂号网董事长兼CEO廖杰远选择在中华医学杂志创刊100周年之际，宣布来自中国TOP20医院的100名专家同日集中率团入驻微医集团。

“医、药、险”的行业闭环

当一手捏住了医生，一手捏住了患者之后，挂号网接下来把目光瞄准了医药和保险。

2015年5月，挂号网与复星医药签署战略合作协议，双方的合作重心在复星控股的金象网。复星医药表示将充分利用自身及其成员企业在药品流通供应体系和配送体系的优势，为金象网持续提供医药领域的资源。而挂号网则将为金象网导入医生和患者流量。

2014年10月，挂号网和泰康人寿推出了一款医责险，名为“医者无忧”保障计划。该计划针对诊疗过程中可能存在的风险，为医生和患者双方提供保障，一期产品以保障医生为主。所有在挂号网实名注册的执业医师，均可通过该网站或微医移动客户端免费申领。保障计划包含了5万元的意外伤害保险和5000元的意外医疗保险。每位完成预约挂号或就诊的患者，都可额外支付20元，为出诊医生再赠送一份保险，帮助医生不断提高保障额度。

2015年9月，挂号网称，未来在现有超过200万健康险用户的基础上，微医集团将推出微医“责任医疗计划”（微医ACO）。ACO (accountable care organization)的模式来自美国，是指由医生、医院和医疗相关从业人员或机构组成，且和医疗保险共同合作，以提高服务水平，节省病人开支的一种医疗服务模式。简单说，即以特殊支付方式和医疗服务体系为特征的美国医疗健康组织。微医ACO类似互联网的“美国凯撒医疗集团”，以家庭为单位为用户提供三级医疗服务、精准健康管理、医疗费用保障。

绕不开的“线下”

基于对远程医疗发展的预测，2015年7月挂号网宣布签约建设乌镇互联网医院。运作方式为病人通过挂号网挂号，在当地医院就诊，首诊医生问病史、查体、检验，最后全部检查和判断通过互联网平台打包发送给高一层级的医生。这个方式可以满足目前国家对远程医疗要求只能在医疗机构中开展的要求，将医疗活动从线上转到线下，充分利用挂号网平台上的重点医院和专家医生。

9月24日挂号网宣布将在全国与优秀的医疗机构共建五个区域手术中心，为用户提供线上线下闭环的医疗及健康服务。线下计划投资1.5亿美元（从本轮融资中投入9400万美元，从公司储备资金中追加5600万美元）。

以上所列的每一个场景，几乎都瞄准了整个医疗领域内的热点和痛点。但是资本的初衷并非为解决问题而来，每个场景如果不解决盈利的问题，那么包括挂号网在内的故事结局，都悬而未决。

挂号网融资情况

移动医疗公司的发展历程中当然也少不了资本的助力。挂号网从天使轮到C轮，总共已经融资5.225亿美元。

天使轮：融资金额不明。视频会议公司Webex的创始人曾是挂号网的天使投资人。

A轮：2200万美元，2010年12月，挂号网拿到了风和投资和晨兴创投的A轮融资。

B轮：1.065亿美元， 2014年10月，挂号网获得了来自腾讯产业共赢基金、复星集团、晨兴创投、启明创投共计1.065亿美元的融资。

C轮： 3.94亿美元，2015年9月24日，挂号网宣布获得由高瓴资本、高盛集团领投，复星、腾讯、国开金融的融资。

挂号网政府合作情况

挂号网的发展与其对政府资源的良好利用关系密切。

“全国健康咨询及就医指导平台”经原卫生部批准，由中国健康教育中心/卫生部新闻宣传中心负责专业管理。而挂号网是“全国健康咨询及就医指导平台”的官方网站。

2011年，上海医联委托挂号网建设医联预约平台，2013年成为上海市医联预约平台指定预约网站。

2012年，挂号网受北京首医委委托，与联通114共同为全市66家三级医院建设运营预约诊疗服务平台。

2013年，挂号网成为江苏省集约式预约诊疗平台指定预约网站。

挂号网官方网站称，挂号网是国家卫生计生委“健康中国行——全民健康素养促进行动”的官方支持单位，承担了国家卫生计生委卫生应急信息发布、中国医院协会总会官方网站与会员服务平台建设\运营等全国性重大公共服务工作任务。

5年融资5亿美元，为啥能吸引资本？政策红利、科技进步、市场痛点和政府资源，四样都占全了，为啥还不能吸引资本？挂号网的胃口显然已经不仅仅满足于挂号，9月24日 “挂号网有限公司”更名为“微医集团有限公司”。资本们肯大手笔投入显然也是看中其已经基本打通了从医生到患者到医院的链条。

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