挂号网推出“微医” 拟打造互联网“团队医疗”

移动医疗热持续一年多，仍“高烧”不退。此次挂号网推出微医（We Doctor）平台再次引发业内关注。

3月28日，由中华医学杂志和华山医院主办，挂号网协办的“高科技医学发展与互联网医疗高峰论坛”在上海举办。论坛的“中美医疗对话”环节，清晰地勾勒出中国互联网医疗的演进路径：第一阶段是线上轻服务；第二阶段是就医流程优化；第三阶段是团队医疗协作。

线上轻服务阶段，主要体现为在互联网上提供健康教育及疾病相关资讯，以及轻问诊等服务；

就医流程优化阶段，旨在帮助医院把窗口移至互联网，从预约挂号、分诊导诊到检查检验报告查询、一站式支付结算，帮助老百姓节约排队时间，帮助医院提升效率；

团队医疗协作阶段，致力于帮助医生对患者进行自助式的管理，在医生和医生之间建立协作关系，让医生更好地分配时间、经验和品牌。

在美国，不论是担当主力的家庭医生，还是著名的MayoClinic都以医生协作组为主要工作方式，但在中国却不是这样，这正为“互联网+医疗”提供了更大的机会。

随着三个阶段的规模化，将带动包括保险、药、智能外设在内的产业链升级。

挂号网CEO廖杰远表示，微医平台正式上线后，也宣告着挂号网进入互联网医疗第三个阶段，即团队医疗阶段。医生协作体通过微医，开展包括在线会诊、诊后随访、在线复诊、患者管理等在内的自助医疗服务。廖杰远认为通过“微医”平台和“微医集团”，可以让医生和患者形成更紧密的关系，让欧美的健康管理方式在中国真正落地。

“微医集团”是如何发起和运作的呢？

廖杰远表示，有一定影响力的知名医生或专家可以在“微医”里发起成立一个协作组，全国相同专业的医生，包括基层的村医和社区医生，都可以申请参加。在协作组中，专家会定期向成员传授一些经验、病例和诊断方法，每位成员都可以XX专家组成员的身份为患者提供帮助——在协作组内，所有成员共同为患者服务。在基层医生接诊患者时，如果是常见疾病，可以自行处理；如果是复杂疾病，就可以通过微医发起视频会议，寻找专家组其他成员在线会诊。一旦确认病情比较复杂，可以向上级医院转诊。视频技术在线复诊的利器，挂号网在这方面有独到优势。据了解，全球领先的视频会议公司Webex的创始人曾是挂号网的天使投资人。

知名医生加入微医集团的动力何在？

对于是否有物质刺激医生加入“微医集团”，廖杰远表示目前没有。但他给出了一下动力源头：微医可以帮助医生找到对症病人。医学是循证科学、数据科学，医生的临床和科研需要足够多的对症病人和典型病例；其次，对医生而言，医、教、研三位一体，除临床和科研外，真正的“大医”是希望通过协作寻找更多有潜力的团队成员，使自己的经验和知识得以传承和延续。

目前仅仅通过医保报销比例调整来引导公众合理就医效果并不理想，最重要的要让公众相信能就近找到可以信任的、解决问题的医生。廖杰远表示，挂号网曾经在上海做过一个小实验，把三甲医院15%的专家独享给社区后，试点三个月后，社区门诊量提升69%。如果把一些资源、经验、品牌下沉到基层后，基层医生获得患者的信任度和对患者的服务能力可以显著提升。

廖杰远透露，计划到今年年底，微医将组建5000个专家组，为全国不同区域的病患提供在线医疗服务。