民营医院医疗纠纷频发 仅30.6%民众信任

提起民营医院，人们脑海往往浮现出的就是“小广告”、“专治性病”、“不负责任”等一系列充满负面信息的词汇。

近日，云南昆明新东方学校女教师徐敏在昆明玛利亚医院分娩时意外死亡。新东方负责人俞敏洪通过微博捅出这一事件，痛批玛莉亚医院存在管理漏洞，指责该医院医疗事故频发，不点名批评医院背后的地产资本。

因为俞敏洪的巨大影响力，这一事件迅速抢占舆论焦点，再一次将口碑不佳的民营医院推上了风口浪尖。

医疗事故导致医患纠纷，玛莉亚医院的事情并不是个例。在徐敏的不幸发生前，深圳山厦医院就曾因为医疗事故频发，医患纠纷不止，医护人员不得不戴着钢盔上班。这家医院一夜之间成为闻名全国的“钢盔医院”。

到底是什么原因让民营医院的医疗纠纷如此迅猛增长？

民营医院医疗纠纷直接 原因：疗效差乱收费

2009年，行业专家对上海市某区各医院2006年至2008年处理的275例医疗纠纷进行了回顾性分析。健康界通过刊登在《中华现代医院管理杂志》的分析报告中了解到，其中二级以上医院医疗纠纷最多，占57.4%；其次是民营医疗机构，占33.1%。

在这份报告中指出，在民营医院发生的医疗纠纷中，医方的主要原因有“乱搜费、制造虚假广告，但疗效不明显”、“虚假医疗广告、擅自扩大诊疗科目对患者造成伤害”和“收费不合理、过度检查、过度治疗”。

2014年5月，《重庆医学》上刊登的调查分析中也指出，通过对重庆市主城8区35所民营医院2011~2012年间的223例医疗纠纷进行分析，其中引起医疗纠纷的原因主要为诊疗效果问题和收费问题，占52%；药品及器材问题、医患沟通不当、患者无理取闹也是纠纷发生的重要原因；因护理不当、服务态度不好引发的医疗纠纷所占比例较小。

由此可以看出，造成民营医院发生医疗纠纷的原因大致相同，主要集中在疗效差和乱收费两点上。

通过上述的调查分析，我们不难看出，尽管政策利好，社会资本大量热衷涌入医疗市场，但是民营医院仍然没有做大做强。

民营医院调查：民众民众信任比例仅30.6%

2010年，《关于进一步鼓励和引导社会资本举办医疗机构的意见》出台，提出“鼓励和引导社会资本举办医疗机构”。此后，一系列利好政策纷纷出台，大力扶持社会资本办医，以解决一直困扰中国医改的“看病贵、看病难”问题。

2014年7月5日，中国社会办医投融资合作论坛上，中国医院协会民营医院管理分会公布的数据称，截止2014年一季度末，中国民营医院的数量已经达到11514家，占全国医院总数的46%。

与公立医院相比，民营医院目前整体上仍然基础薄弱，处于规模小、盈利能力较差的起步阶段。健康界了解到，2005年时，成都商报曾进行了一次有关民营医院公信度的抽样调查。其结果显示，在1500名受访群众中，有61.3%的人明确表示“民营医院社会公信度差，不值得信赖”；只有8%的人表示在“小病”情况下愿意到民营医院就诊；愿意到民营医院住院的比例就更低了，仅为1.2%。

而且，民营医院自身早就知道自己的这地位。为了改变自身的形象，2007年的全国民营医院管理年会上，百家民营医院院长签署了《民营医院诚信宣言》希望行业自律、重塑自身形象。一部分觉醒的民营医院正在寻求自我突破。

然而，冰冻千尺非一日之寒。2013年11月12日，“2013湖南民营医院生态环境与诚信现状蓝皮书”在长沙发布。健康界了解到，民众信任民营医院的比例仅30.6%，不及公立医院信任度的二分之一。受访的患者根据指标与权重打分，给民营医院的整体诚信给出了78.5分，差强人意。

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