厦门“点调制”化解多起医患纠纷 覆盖15家医院

医患纠纷调解覆盖15家医院

厦门市医调委充分发挥第三方调解优势，在化解医患纠纷、维护和谐稳定方面发挥积极作用。厦门市司法局会同市卫生局在总结经验的基础上，经调研决定适当扩大医调委受理医患纠纷调解范围，从原先的6家医院扩大到15家医院。

其余医疗机构所发生的医患纠纷申请第三方调解的，由各区医调委、当地司法所根据属地管辖原则依法受理。市医调委根据《厦门市医患纠纷处置暂行办法》的有关规定加大对各区医调委的业务指导力度，实现专家库资源共享，确保信息畅通，加强协作，进一步发挥第三方调解机制在化解医患纠纷中的作用。

15家医院分别为：厦门大学附属第一医院、厦门大学附属中山医院、厦门市中医院、厦门市妇幼保健院、厦门市仙岳医院、厦门市口腔医院、解放军第174医院(厦门大学附属成功医院)、厦门市第二医院、厦门安宝医院、厦门大学附属眼科中心、厦门科宏眼科医院、厦门前埔医院、厦门新开元医院、厦门友好妇产医院、厦门思明区梧村骨科医院。

新闻链接：第三方参与 调解更高效

当医疗纠纷发生后，秉承公开、公平、公正原则的第三方调解，有其独特优势。

1.推陈出新，建立“点调制”。增设触摸屏电脑，将调解专家、法规制度等信息予以公示，提高调解工作透明度。

2.夯实基础，配强专家队伍。2014年，新增7名执业10年以上的法学专家。

3.窗口前移，提升服务质量。2014年上半年市医调委共引导医患纠纷群体性事件3起，最终均调解成功达成书面协议。

4.部门联动，积极化解纠纷。市司法局与市卫生局等单位制定医疗纠纷预防和处置联席会议制度，该会议定期召开。

5.注重宣传，扩大社会影响力。通过法制宣传活动，提高社会知晓率和影响力。2014年5月11日，福建电视台综合频道还以《男婴之死谁之过》为题介绍了厦门市医调委调解的一起医患纠纷，提升了医患纠纷调解的社会知晓度。