梅奥的秘密：如何做到全球顶级医院？

梅奥兄弟将他们的全部收入、房产、证券等资产都转入了这个基金会，并将梅奥诊所的性质由营利性机构转变为非营利性机构，且诊所的全部资产归基金会所有。这为后来梅奥诊所的整个治理结构奠定了最初的基础。

直到今天，梅奥仍旧保持着非营利的性质。医院的收益不能分红，只能用于促进医学教育、医学的发展。这种基金会举办私立非营利医疗机构，不仅在美国成为一种办医的重要形式，也成为中国新医改探索社会办医的借鉴形式。

梅奥的成功，究竟是如何做到的？

那儿是医疗目的地

患者至上，要求医生协同合作。

“在梅奥诊所，”患者至上“并不仅仅是标牌上的一句话，而是一种生活和医疗服务的方式。”一位患者家属给梅奥诊所写了封感谢信，这位靠着理性和逻辑吃饭的美国律师有些激动，“即使说一千次一万次的谢谢，都不足以表达我的无尽感激之情。”

他是许多感激者中的一个。梅奥宣称，“患者至上”是梅奥诊所自梅奥父子创建以来所一直延续的核心价值观。这句话的真正成文表述，则是在1910年。

“患者的最大利益就是我们最根本的关注点，为了使所有患者都能享受到先进知识所带来的好处，协同合作是必要的。”威廉·梅奥在罗虚医学院（Rush medical college，也有翻成“拉什医学院”）毕业典礼上的这番话，就是后来“患者至上”的最初来源。

梅奥的这番演讲同时也表明了另外一个道理：患者需求的真正满足，需要医疗组织全体人员的协同合作。而梅奥所做的，则是不断在员工中强化这种理念，并通过对基础设施和通信设备的大量投资，来为合作提供便利。

梅奥诊所的这种工作氛围，也感染了到那里访问的医务工作者。

“如果某位医生在诊治过程中遇到难题需要其他医生参与治疗，他会坦率地把这一情况告诉病人，然后与众人一起交流协作，解决患者的病痛。梅奥始终淡化个人成就，不提倡”明星制度“。”湖南医生孙勇威在梅奥见习培训后曾谈到。

遵义医学院附属医院的党委副书记秦学文则在访问梅奥明显感到了不同。“在国内，某些医生不愿听同行的不同诊断，特别是年资比他低的医生的不同诊断意见。甚至于为这方面的争论导致影响同志间团结，其实如果目的是关爱病人，是不应该发生相互间隔阂的。”

正是梅奥医生间这种协同合作的工作方式，使得梅奥诊所可以提出一个傲人的口号：目的地医疗（Destination Medicine）。目的地医疗的含义是，如果来到梅奥，那么一切都由梅奥来负责。

患者不用去满世界找不同领域的医生给自己做检查，也不用担心医生之间对自己病情没有相互沟通。一旦他们进入梅奥，每个环节的医生都会第一时间告诉他检查结果，主诊医生也会在综合所有人的意见后推荐治疗方案。