协和最新数据：医患关系到底多紧张

五问：暴力对医生工作满意度有什么影响？

调查结果显示，工作不满程度与遭受语言侮辱、肢体冲突次数正相关。医院场所伤医事件对医务人员的工作满意度有显著影响。一种悲观情绪在医师群体中蔓延，与患者发生过肢体冲突的医务人员，70.9%称若有再次择业机会将不会选择当前职业；而且，76.7%称不希望自己的子女学医。

暴力伤医的后果，导致的医务人员工作积极性的挫伤以及由此引发的种种后果，最终智能由全社会来埋单。

六问：为了避免医患冲突，医院应注意哪些事项？

为了避免医患冲突，通过对导致医患冲突的各种诱因进行深入调查，医患沟通不畅和医院人力不足问题占据前两位。

解决这些问题，从根本上来说，还是需要通过医改理顺医疗服务体系的症结。冰冻三尺非一日之寒。在解决根本性问题的同时，为了缓解医患冲突，专家建议不妨通过各种途径对医患双方进行教育。医务人员要从下一个病人做起，培养沟通意识和沟通能力。患者也应思考如何成为“聪明的患者”，加强健康教育，正确看待自身的疾病，主动承担一定的健康责任，通过合法途径解决诊疗过程中的认识分歧和争议。