刘玉村：关爱员工 要有干货

“精益医疗的核心就是要关注受众。对于医院来说，这个受众就是病人和员工。”2013中国医院论坛期间，北京大学第一医院院长刘玉村在接受媒体采访时，如是解读了精益医疗的理念。

刘玉村担任了今年中国医院论坛之“精益医疗————全球医疗服务最佳实践”分论坛的主持。在会后的采访中，他风趣地说道，“精益在外语中是瘦肉的意思，如果用中国话来说，就是干货，精益的含义就是要有干货。”

“论坛中来自美国的讲者Scot Webster说，精益医疗的核心是关注受众。”在刘玉村看来，精益一词体现的其实是一种文化，是一种战略。这种文化和战略的核心是关注受众，因此需要一种有责任心、有荣誉感的医院文化。

刘玉村在医院管理中也正是如此践行“文化为先”的理念。在担任北京大学第一医院院长职务后，他就提出了“先文化、后经济”的治院方略。他说，“作为具有公益性质的医院，有了文化，寻求经济才能有道、有度。”

“在我当初竞聘院长答辩的PPT上，我在其中一张写了‘以人为本，员工至上’。作为院长我关心员工，员工才有责任心去关心病人。我认为这八个字是这样的逻辑关系，而这种理念也恰恰与Scot提到的精益医疗的核心精神相一致。”

如何具体的关爱员工？刘玉村介绍道，“以前医院为员工体检，是两年一次，现在改为一年一次，包括医院的合同工都纳入进来。”

在大医院人满为患，医护人员高负荷工作的当下，北京大学第一医院更是鼓励员工适时休假，劳逸结合。“我刚刚连续休完4天假，现在来主持会议、接受专访，感觉更有状态了。”刘玉村幽默地举起了自己担任院长7年来“以身作则”第一次连续休假的例子。

对于医疗卫生体系的改进，刘玉村表示，现在患者都涌向了大医院，大医院的负担越来越大，所以我们现在考虑的问题是，怎么让生病的人越来越少。

在刘玉村看来，这其中最核心的工作就是健康的宣传教育。“这方面我们做了大量的工作，我们不仅通过电视等媒体开展健康宣教，而且通过点对点的方式，直接去到一线，去机关单位、去各个学校，做现场的健康宣教。”

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