医院管理者眼中的“好科室”：有成长有梦想

在医院的考核体系里，用什么样的标准评估科室是否优秀一直是科室主任关心的问题。5月26日，在“第五届ENT由将而帅2013科主任管理论坛”上，几位院长分享了自己眼中的“好科室”标准。

在多位院长看来，评估一个科室是否优秀，不能只是横向比较，而是要看其成长性。一个好的科室团队一定是有梦想、永不满足、朝气蓬勃的。在科室发展过程中，科室主任起着“上通下达”的关键作用。

好科室要看其成长

复旦大学眼耳鼻喉科医院副院长王德辉认为，评估一个科室是否优秀要看其成长性。王德辉指出，对于院长来讲，优秀的科室首先要满足医院的一些指标，比如是国家或者省级重点学科等。

除此之外，王德辉强调，在现有的公立医院发展模式下，经济指标也会作为评价优秀科室的一个重要指标。

“目前各个医院在评估科室的时候往往都是横向比较。”在王德辉看来，这种评估有失偏颇，评估一个科室是否优秀时，应看其成长性，也就是说除了绝对值，还要看相对值。

王德辉举例，比如要求弱的科室今年只报一篇论文，但明年报2篇，这就是增长了1倍。这与好的科室今年报10篇论文、明年报20篇的概念不一样。

山西医科大学第二医院副院长赵长青补充道，一个科室是否优秀，首先要看科主任是否把关好质量；其次是科主任所带团队的工作能力，一个好的科室团队一定是朝气蓬勃的。

赵长青表示，从临床指标来说，科主任再强势，即使与相同级别和领域的科室相比，他做的手术量是其他人的10倍，那也是远远不足的。评估的时候不能光看数量，还要看质量。“科室在做好临床的同时，还要做好学科，一定要有科研、学术。”

好科室要有正气、有梦想

“如果一个人觉得自己做的很好，那么一定做的不好。如果一个科室觉得自己是老大，那么一定不是一个优秀的科室。”解放军总医院耳鼻咽喉头颈外科主任杨仕明表示，永不满足的科室才是一个优秀的科室团队。

对于优秀的科室，杨仕明认为要有三个原则，首先是必须有正气，科主任和团队都很正，有正气的科室一定非常团结，不分散、有锐气。这样医院院长才会信任科主任，并放权给科主任。

其次，科室要有特色。杨仕明表示，科室要掂量清楚自己的能力。“不是所有的国家都去发射人造卫星，但一定去造航空母舰。该造航空母舰的科室不去造也是不行的。在造航空母舰的时候，科室一定要根据自身特点，找出量力而行的发展方式，在合适的范围和领域里面做出特色。”

第三，科室要有梦想。杨仕明认为，一个优秀的团队没有梦想，一定是不行的。每个优秀的科室一定要有自己的梦想，为自己的明天规划。一个有梦想的科室一定能生生不息。

科室设定目标应抓中心和亮点

了解好科室标准之后，科室主任该如何设定科室的发展目标呢？对于此问题，各位参会者也纷纷发表自己的见解。

王德辉认为，科室设定目标一定要具体化，抓中心工作和亮点。中心工作就是医疗质量和安全，这也是科室存在的生命线。在这个基础之上，再抓关键指标，这样就会让同行和院长眼前一亮。

此外，王德辉认为，科室在设定目标的时候还要重视标准化东西。所谓标准化东西，王德辉解释，比如基层医院科室的人员发表了一篇SCI论文，院长就有可能重视起来。

杨仕明认为，科室设定目标就是“纵、横”：“纵”是科室原来发展情况和分析，而“横”是与周围比一比。“如王院长所言，每一个科室具体情况具体分析，在保障医疗质量和安全的前提下，设定具体的目标，才能向前推进。”

“凡是欲则立。因此，科室一定要目标。”赵长青表示，科室在设定目标的时候首先要先摸清情况，然后制定目标，最后全力出击。“摸清情况，需要科室摸清科室和人员的所有情况，包括科室目前的发展情况、存在的问题、人员的年龄和学历等；制定目标包括制定近期目标和终极目标，是在摸清情况的基础上制定符合科室实际情况的目标。”

在目标设定之初，科室要集思广益，目标设定之后应得到科室人员的认同，然后全力出击不同的临床目标、科研目标。赵长青指出，在这个过程，科主任起到“上通下达”的关键作用。

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