英专家称：护士应以“6C”原则提供同情式护理服务

原创 2013-01-18 15:38 能伟刚（编译） / 健康界

专家称，只要做到6C，护理服务的质量将发生质的变化。6C具体指的是“Care, Compassion, Competence, Communication, Courage, Commitment”，也即“护理、同情心、能力、沟通、勇气、承诺。

去年英国NHS护理主管发布的一篇名为“发展同情式护理服务：为护士、助产士和其他卫生服务提供者创造新的视野”，鼓励卫生部门和各医疗机构护士为患者提供充满同情心的服务。报告中提及了同情式服务的“6C”原则，“只要做到这6C，护理服务的质量将发生质的变化”，6C具体指的是“Care, Compassion, Competence, Communication, Courage, Commitment”，也即“护理、同情心、能力、沟通、勇气、承诺”。但报告中也坦言，目前实施“6C比较困难，护士受到的来自各方的现实压力远远超过了她们提供”同情式”服务的意愿。文章发表于2013年《社区医师》（Community Practitioner）