平衡计分卡助医院建立人力资源管理评价指标体系

原创 2012-09-26 10:28 能伟刚（编译） / 健康界

专家针对医院人力资源管理的特点，基于计分卡提出了四个方面的评价指标，并进行了三级细化，医院管理者应根据各自医院的特点对不同指标赋予一定的分值和权重，对员工进行绩效考核。

平衡计分卡是一种新的绩效考核的办法，其是应公司人力资源评价的新要求而产生的。医院作为一个非盈利机构，虽然其目标与公司有所差异，但随着医疗市场竞争日益激烈，医院人力资源管理效率评价也日益受到重视。专家针对医院人力资源管理的特点，基于计分卡提出了四个方面的评价指标，并进行了三级细化，医院管理者应根据各自医院的特点对不同指标赋予一定的分值和权重，对员工进行绩效考核。从下表中可以看出，医院产出、患者评价、内部管理以及内部培训、提升是最主要的四个指标，其下又分别设子指标，以此实现评价指标的细化。

原文来源：《Procedia Environmental Sciences》，vol 12（2012）。