对称、双向、流畅：医院内部公共关系三大法宝

医院作为一个组织，其内部的公共关系主要是指其领导或管理层与员工之间的关系，维护一个对称的、和谐的医院内部关系，对于构架有活力的医院文化、促进医护人员职业道德建设以及提升员工对领导或管理层的信任至关重要。

研究发现，非对称的医院内部公共关系长期以往会造成领导或管理层与员工之间的隔离，员工容易产生不信任、不配合，甚至愤世嫉俗的情绪，对医院的发展和品牌造成负面影响。构建双向的、对称的、流畅的上下级沟通渠道对于促进医院内部公共关系建设，对于形成和谐、上进和宽松的医院环境和氛围非常重要，值得医院管理者重视。

（原文出处：《Public Relations Review》，原文作者：Trent Seltzer等）

打赏