管不好副院长，院长只会累死

在医院管理的实践中，我们常能看到这样的场景：院长每天被各类事务缠身，从科室排班到设备采购到微信推文到投诉处理到病区查看，事无巨细都要亲自过问；另一边，副院长却空有头衔，对分管工作缺乏话语权，逐渐沦为"传声筒"。院长忙得身心俱疲，医院管理效能却不尽如人意。其实，想要跳出"越管越累"的怪圈，核心秘诀只有一个--管好副院长，放手管科室。

院长的核心职责，从来不是做全院的"大管家"，而是做医院发展的"掌舵人"。

院长的精力应当聚焦在战略规划、资源整合、品牌建设这些关乎医院长远发展的大事上，而非陷入科室管理的琐碎事务中。越级指挥看似能快速解决问题，实则会带来一系列隐患：不仅会让副院长失去管理的主动性和责任感，逐渐被"架空"，还会让科室人员陷入"多头管理"的混乱，不知道该听谁的。久而久之，院长成了全院的"救火队长"，疲于奔命却收效甚微，而副院长的管理能力得不到锻炼，医院的管理梯队建设也会出现断层。

想要做一名轻松的院长，关键在于搭建"院长-副院长-科室"的三级管理体系，把管理的权力和责任层层压实。

第一步，明确权责边界，让副院长有职有权。

要以制度的形式，清晰划分院长与副院长的管理范围。院长的直接管理对象只有副院长，负责定方向、定目标、协调跨部门的资源冲突；副院长则对分管科室的业务、人事、绩效负全责，拥有科室管理的决策权和执行权。比如科室负责人的任免建议、科室年度预算的审批、日常工作的统筹安排，这些权力都应明确下放给副院长。同时，要明确"不越级指挥"的管理原则，院长若需了解科室情况，必须通过对应的副院长沟通，杜绝"一竿子插到底"的管理模式。

第二步，建立结果导向的汇报机制，让沟通更高效。

院长不需要听副院长汇报每一项工作的执行细节，而是要聚焦"结果"和"难题"。可以每周固定召开院级管理例会，让副院长围绕分管领域的关键指标、存在的跨部门难题、需要院长支持的资源这三点进行汇报。这样既能让院长精准掌握医院运行情况，又能避免被琐碎事务占用过多精力。此外，还可以设置定期的一对一沟通时间，及时化解副院长在管理中遇到的困惑，传递医院的管理理念。

第三步，绑定权责利，让副院长主动干事。

管理的核心是"责权利对等"。要将分管科室的绩效结果与副院长的考核直接挂钩，做得好有奖励，出了问题要担责。同时，要赋予副院长在科室评优评先、人才培养等工作中的话语权，让他们有动力、有抓手去管理科室。当副院长意识到自己的管理成效与个人发展息息相关时，自然会主动扛起管理责任，院长也就从"事事亲力亲为"的困境中解脱出来。

医院管理不是一个人的战斗，而是一个团队的协作。

当院长学会放手，把副院长推到管理的前台，让他们真正发挥"承上启下"的作用，不仅能让自己从繁杂的事务中解脱出来，更能培养出一支能力过硬的管理梯队。这样的管理模式，才是医院实现可持续发展的根本之道。毕竟，一个轻松的院长，背后一定站着一群能干事、敢干事的副院长。

作者：许伟明老师，医院高级培训师导师、医院品牌化运营顾问、医院产品化运营倡导者、医科室学化经营创始人、医院精细化运营践行者，自研医院三效运营管理体系、三专学科运营体系、三网宣传健教体系、三端市场运营体系、三全服务体验体系、三名品牌文化体系。