医生当守职业理性，不要过度同情患者

在医疗领域，医生与患者之间的关系复杂且微妙，充满了情感与理性的交织。医生常怀仁爱之心，为患者倾尽全力，然而，当同情逾越理性边界，在善意与规则的碰撞中往往会衍生出复杂的现实困境。

近期，江西南昌跨省救护车"天价账单"事件在社会上引发了广泛而热烈的讨论，这一事件再次无情地撕开了医患关系中隐藏的深层矛盾。

类似的事件并非个例，在日常的医疗实践中时有发生。就拿我身边的真实案例来说：我院曾有一位医生，面对一位病情危重的患者，在患者家属焦急万分的请求下，联系上级医院的专家，邀请其前来为患者实施手术。在整个过程中，医生不辞辛劳，多方协调，只为给患者争取一线生机。手术最终顺利完成，专家也按照事先谈好的报酬收取了费用。然而，令人意想不到的是，患者家属却在支付费用时，暗中安排人员进行录像，并在事后以此为证据举报医生索要红包。诚然，从医疗程序和规章制度的角度来看，上级医院专家到基层医院进行手术并收取费用确实存在一定的瑕疵，但从人情事理出发，医生的所作所为完全是出于为患者考虑，是希望借助更优质的医疗资源挽救患者生命。家属这种恩将仇报的行为，让尽心竭力救治患者的医生感到无比寒心。

再深入剖析江西南昌跨省救护车"天价账单"事件，我们能更深刻地体会到过度同情带来的不良后果。当时，唐先生的孩子突发重病，被紧急送入 ICU 进行治疗。高昂的医疗费用如同沉重的枷锁，压得这个家庭喘不过气来。为了挽救孩子的生命，主治医生看在眼里，急在心里，他不顾个人得失，多方奔走，动用自己的私人关系，努力协调联系救护车，希望将孩子转运到医疗条件更好的上海进行进一步治疗。在这个过程中，医生耗费了大量的时间和精力，不断刷脸协调各种资源。在医生的不懈努力下，孩子最终顺利得到了救治。然而，令人遗憾的是，家属却因救护车收费问题向相关部门进行了举报，使得医生遭受了无端的指责。医生在当时没有正规转送渠道的艰难情况下，凭借着对患者的同情和责任感，积极主动地创造条件救助孩子，其出发点无疑是高尚的。但最终因费用争议被贴上"违规"标签。当同情驱动医者突破程序规范，即使动机纯粹，也难免陷入解释不清的困局，让善意努力沦为争议焦点。这充分反映出过度同情患者可能导致医生的辛勤付出不仅被忽视，更有可能被误解为违规操作，让医者的善意和努力付诸东流。

医学本质是科学与人文的结合，在医疗领域这一特殊场域中，医生与患者的关系犹如一幅交织着复杂情感与理性思维的画卷。医者仁心是医疗行业传承千年的精神内核，无数医生秉持着这份仁爱，在救死扶伤的道路上倾尽全力。然而，当同情的情感之潮冲破理性的堤坝，往往会引发一系列复杂且棘手的现实困境，深刻影响着医疗行业的正常运转与医患关系的和谐构建。在面对患者家属不合理要求时，过度同情可能使医生陷入两难境地，甚至引发风险。面对患者家属的特殊诉求，若医者仅凭情感做出妥协，既可能违背职业规范，也会让自己陷入两难境地。

构建良性医患关系需要双向努力。医者应将同情转化为更专业的关怀：沟通时坦诚告知病情，提供心理支持而非不切实际的承诺；制定治疗方案时，坚持科学原则，兼顾患者实际需求。患者及家属则需理解医疗行业的专业性，通过合理渠道解决争议。社会层面，应加强医疗知识普及，完善制度保障，既保护医者的职业尊严，也维护患者合法权益。唯有在职业理性与人文关怀间找到平衡点，才能让医疗行为既有温度又不失准则。当医患双方以理解与尊重为基石，才能共同构建信任和谐的医疗环境，让生命救治回归专业本质。