我现在啥都不缺，就是缺病人

我现在不缺病房，一大半都空着呐。

我现在不缺医生和护士，很多人都闲着呐。

我现在就是缺病人。

我看你是缺心眼吧，不是说你有病房空着，有医生闲着，人家就愿意来。

貌似啥都有，但是啥都缺口气，缺心眼的人才会去找你看病。

在想要解决缺病人的这个问题之前，你先要思考背后的真正原因，要去看客户真正在意的是什么？你能不能解决病人的问题？你能不能满足病人的要求？你能不能为病人创造价值？

如果不去站在病人的角度去思考，去行动，你再怎么去努力都不会有什么太大的效果，即使是有效果，也只是短暂的效果，割韭菜的做法只能短期有效，是不可持续的。

你要改变的是认知模式，管理模式和行为模式。

从财务驱动到业务驱动

每家医院都会有预算要求，都会有工作计划，都会关心财务数据的变化，都会想办法让收入增加，客单价增加，利润增加，支出减少。

财务驱动的模式就是流量模式，眼里只有数字，只有人头数，没有把病人当人看，不去考虑病人究竟是有啥问题，该怎么帮病人去解决问题，该怎么去治愈，去关心，去关爱。

业务驱动的模式是考虑病人的具体需求，通过医疗服务来解决病人的病痛，通过医疗服务来为病人创造价值，当你一心为病人解决问题并创造价值的时候，你的价值就会自然而然的得到体现，财务指标也就会完成了。

财务不应该是目标，应该是结果，帮病人解决问题的业务应该是目标，当你全心全意的，更好更快的为病人解决问题的时候，财务自会有良好的结果。

当你一心只想着钱的时候，钱是会离你而去的；

当你不去想钱的时候，钱是会来找你的。

从营销驱动到价值驱动

营销是一种重要的工具和手段，但不是目的，价值创造是目的，也应该是营销过程中要坚守的原则。

你要时刻问自己的问题是，我该如何更好的为病人创造价值？为病人创造独特的，不可替代的价值。

价值驱动，价值主张，价值创造，价值传递，营销更多的是要进行价值传递，而不是去套路别人，割韭菜。

从获客到获取信任

为啥缺病人，不是营销力度不够，不是促销手段不够多元化，是没有让病人产生足够的信任，要想获得病人的信任，你得要用数据说服人，用故事感动人，用技术征服人。

获客的前提是信任，我凭什么要相信你？体验很重要，口碑很重要，品牌很重要。

我们要珍惜和病人每一次相处的机会，去创造良好的就医体验。

其实每家医院都不缺医生，是缺好医生，缺技术好，服务好，有特色，有品牌的医生，不然后的话永远是要通过各种的营销手段去获客，获取信任的成本太高，花的时间太长。

医院不是缺病人，而是缺和你的定位相匹配的病人，不是什么病人都要，不是所有的病人你都可以handle得了的。