这些医院有些是因个性化服务、品誉而高收费的;有些是因商保信誉、流量化服务而规矩收费。
笔者感触:
首先澄清:像真正的“莆田系”那种医院,是不可以合作的,不想不能不敢。但目前很多“莆田系”血缘的医院也在转型,和公立医院比,做得怎样?有救无救?不做赘述。
回到商保“没有不可能合作的医院”:
第一,商保的最终理想在于“能帮一个是一个”“能卖一份是一份”,全天下人都是客户,能说明商保是具有普世价值的。客户越多,需要使用的医院越多,这就是滚雪球。
第二,商保能不能提出“应保尽保”呢?太可以了。过去、现在、将来都是这样的逻辑。能不能提出“保障基本”呢?也可以。对那些实在不可保的客户,如果也要尽力保,这就是商保的“保障基本”。澄清:有时是客户太作践自己,有时是疾病太作践客户。
第三,具体解释商保的“保障基本”。就是假如商保在“没有不可能合作的医院”这件事上做到足够好,患者客户无论去到哪里,能就近享受商保对已合作医院背书和保证。
第四,商保的最终理想在于服务更多客户,这个实现过程的底层逻辑是与更多合格医院达成基于规则、纪律、文明的现实合作。惩前毖后、治病救人、悬壶济世、威名远播。
第五,就像一些医师因医保违规被暂时取消医保医师资格时,他们仍有机会成为商保医师,继续执业并接受监督改正。但愿一些医师不会总是频繁地踏入相同的错误的河流。
第六,商保面对所有医院,将服务导流与积极干预作为保险经营的重要入口。这些医院有些是因个性化服务、品誉而高收费的;有些是因商保信誉、流量化服务而规矩收费。
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