轻松一“点”，护理到家！

一键预约，足不出户就能享受专业、优质、便捷的护理服务，这就是“互联网+护理服务”，“互联网+护理服务”让爱延续到家，“互联网+护理服务”主要是指医疗机构利用在本机构注册的护士，依托互联网等信息技术，以“线上申请、线下服务”的模式为主，为出院患者或罹患疾病且行动不便以及其他有居家护理需求的特殊人群提供的护理服务。

我院响应大众需求，已陆续推出各类上门护理服务。其中产科互联网+护理服务，以母婴安全为目标，通过网络共享护理服务资源，延续母婴健康关爱。

目前可预约服务项目包括：新生儿护理（基础护理、脐部护理、黄疸测量、新生儿沐浴及抚触）、乳腺炎相关护理指导、乳腺疏通、回奶等，提供全方位、个性化、多样化的贴心护理服务，延续关爱，传递温暖，保障母婴健康。

上门的护理人员皆为经过资质认证的科室护士长，母婴护理专科护士、护理骨干，她们有着扎实的理论知识，过硬的护理技能，将专业的护理从院内延伸到居家。

实现轻松一“点”、护理到家

护士进入家庭提供服务，表面上只是护理，实际上很多问题都需要护士给予专业指导。比如有的家属给产妇或者宝宝捂了很多衣服，导致产妇感染或宝宝全身起脓点，非常需要护士传递专业知识。“互联网+护理服务”是以相关法律法规要求为基础，坚持“线上线下、同质管理”的原则，遵守相关服务规范，保障医疗质量安全和护患双方合法权益。

家住秦淮区的新手妈妈江女士出院两周了，宝宝的“黄皮肤”让她有些紧张，她想起出院的时候，管床护士告诉自己手机上可以预约护士上门服务。于是她通过我院的“互联网+护理服务”平台，预约了新生儿黄疸监测的护理服务。

江女士刚点击下单，我院产科在平台另一端就收到了订单。万丽护士长通过平台第一时间联系了江女士，详细了解江女士及宝宝的情况，确认江女士的需求后，及时按预约时间携带用物到达江女士家里，针对宝宝黄疸问题，从母乳喂养到黄疸发生发展过程及后续护理进行了详细讲解，并给予了就医建议。

经过及时的蓝光照射治疗之后，宝宝黄疸数值已降至正常，江女士说道：“互联网服务不仅线上预约方便，线下护理服务也很满意，可以学习更多的专业护理知识，真的帮我们解决了大难题，谢谢你们！”

我院产科自2020年开展“互联网+护理服务”以来，为多户家庭解决了烦恼，得到患者及家属一致好评！因为乳房胀痛而痛哭流涕的、乳房条件不会亲喂而伤心自责的、宝宝黄疸值高而一筹莫展的、宝宝沐浴全家上阵却束手无策的、宝宝总是哭闹而不明所以的......种种家庭成员无法解决的问题，只需预约，都可以获得我院护理帮助，适时提供就医指导，提高产妇及家属护理产妇和新生儿的能力。

护理的本质是人与人情感的链接，“互联网+护理服务”将这份情感延续到了院外，延续到了患者家中。希望通过更加优质的护理服务模式，延续关爱，传递温暖，让更多人享受到更好的居家母婴护理。

万丽，产科护士长，副主任护师，资深助产士，江苏省母婴专科护士。产科工作20余年，有着多年的产科危重症救治及孕产妇护理经验，能够用丰富的临床经验与知识解决产妇的实际问题，例如新生儿护理、母乳喂养咨询、科学喂养等问题。

杨娟，产科护理组长，主管护师。产科工作20余年，擅长新生儿护理，母乳喂养指导等工作。

陈婷婷，产科护士，主管护师。擅长母乳喂养指导，乳房评估，泌乳评估，产科病房宣教、媒体传播等各项宣教活动。

南京市第一医院宣传处