优质护理之病房6S管理

为了改造病房环境，提升科室形象，提高工作效率，减少浪费，保障患者的安全，营造护理团队精神，提升优质护理服务，2022年2月始，我科策划了6S的环境改造方案。

6S理念

6S的管理理念是：以人为本，全员参与，自主管理，舒适温馨。主要包括：整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECURITY）等六个方面，所以称为6S管理模式。

护士长结合科室具体情况，把科室区域进行细化，分为不同的小区域，包括：护士站、治疗室、处置间、小手术室、棉絮房、库房、病房、值班室、治疗车、医生办公室、临床教室等，让大家自主报名参与负责区域，由科室组长进行协调和把关，各位负责人对各自的区域制定详细的改造方案和计划，和护士长讨论计划实施的可行性，护士长制定了符合本科室工作特点的6s制度和流程，各成员因地制宜的对各个区域环境卫生进行分门别类的整理，组长把最后形成的6S标准打印入册，让大家的工作同质化，提升了工作效率，改善了患者的就医体验。

实施阶段

环境展示

6S管理

病房规范

我们结合病房管理的要求制定了病房规范的标准图。对各区域的物品进行了定位放置，对病房的VIP进行改造，换了新沙发，定制了桌布，在墙面增加了绿植的图案，可以缓解患者紧张、焦虑的心情，病房增加了绿萝来净化空气，为患者提供了集热器、微波炉、冰箱等，让患者的住院生活更加的便捷。

治疗车的规范

►  对治疗车的物品进行定位放置，保证物品有序不乱，提高护士工作效率，定期检查治疗车物品，保障患者安全。

以上分别是棉絮房、临床教室、处置间、护士站

周围等

我们从每一个细节着手，来改善病区的环境，让科室旧颜换新颜，为患者提供更加整洁舒适的住院条件，让患者心情舒畅，配合医护的治疗快速康复。

6S成效

6s执行后的效果让大家真正尝到了劳动果实的甜头，大家工作起来更舒心顺畅！“对待护理工作，我们都是认真的，护理是辛苦的，也是快乐的！”在科室上下一心、齐心协力地认真努力下，科室旧貌变新颜，一切都变得井井有条，优质护理工作也开展的如火如荼，大家的工作积极性明显提高，舒适的工作环境，改善了患者的就医体验，医患关系也变得更加和谐美好，6S管理，我们一直在路上。

来源：护患桥（武汉大学人民医院妇一科）

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