不便来院就医？恩泽互联网医疗来帮您

为满足出行不便的居民就医需求、本着方便患者和避免交叉感染风险的目的，台州恩泽医疗中心（集团）互联网医疗专家云集在线，为广大患者提供咨询、复诊、开方、开检查检验、送药到家等服务。患者通过手机，即可问诊医生，体验便捷的一站式就医服务。让我们来重温互联网就诊流程。

0   1 互联网诊疗入口  

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0 2 新用户注册  

初次使用的患者，点击“个人中心”，选择“就诊卡添加”，通过姓名和身份证号码绑定个人信息（已添加过就诊卡可忽略此步骤）

0   3   在线复诊 使用说明：   1. 本服务仅限于诊断明确、病情稳定的慢性疾病的复诊患者。 2. 本服务支持使用视频、语音及图文与医生沟通，仅支持自费支付；对开具互联网医院处方或检查检验单的咨询，系统将进行消息推送。 3. 请在预约时间内留意微信公众号的就诊邀请

 0 1  点击“在线咨询”选择“在线复诊”，再选择要咨询的医院

0 2  选择需要咨询的科室及医生

0 3  选择需要预约的时间、绑定就诊卡，描述病情，越详细越好，同时可以上传历史病历、报告单等图片资料，完成费用支付即可预约成功

注：如需要药物配送，请在病情描述中加入快递联系人、手机号、地址，医生开完药后缴完费，即可进行药物配送到家

0   4医生接诊后，进入【候诊间】，可与医生通过视频、语音、图文形式沟通，完整表达病情及咨询内容。

0   4   在线咨询

首诊患者可选择咨询服务，仅支持自费支付

0   1点击“在线咨询”选择“在线咨询”，再选择要咨询的科室。

0   2选择咨询的医生点击“咨询”，选择“院区”、“就诊人”，完成费用支付。

0   3描述病情，越详细越好，同时可以上传历史病历、报告单等图片资料，点击下一步，可与医生图文形式沟通咨询。

0 5 医保费用支付操作流程

0   1  打开支付宝扫码，点击支付宝一键登录，同意授权并允许获取定位。

0   2  订阅服务消息，选择对应医院，查找订单点击“去支付”，同意医保电子凭证身份授权，医保后支付结算即可。

注：①支付宝医保结算支付仅限恩泽医院；②台州医院目前因线上智慧医保系统维护，无法线上医保支付，仅支持自费支付，可前往医院进行医保结算。

0   6   热点问题解答

0 1   网上开药适合哪些患者呢？

适用于只需常规门诊随访、开药的慢病复诊患者，初诊患者不能线上诊疗处方。（特殊保存的药物，比如液体类、冷藏类、精神类药品等线上开单受限）。

0 2   网上下单后，要在多少时间内完成缴费？

开单的有效期为3天，3天内患者可到医院缴费或线上自费支付。

03   快递公司可以自选吗？快递费如何结算？下单后多久能到呢？

为了保证药品快递过程中的安全，医院目前默认顺丰，快递费到付。（请大家准确填写联系方式）。

0 4   快递信息怎么查？

台州恩泽医疗中心公众号—个人中心中“更多”—药物快递查询。

0 5   有问题如何联系工作人员？

拨打0576—85120120热线电话，呼叫中心工作人员为您提供24小时在线咨询服务。

供稿 | 互联网医学中心

编辑 |朱小敏

责编 | 李沂航

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