“护士上门”带来了什么？

我们印象里护理工作的实行是在医院内的，病人从来看病到治疗住院出院一些列都遵循医院的规章制度，但如今，由于各种原因给老年人就医带来了许多难题，如互联网的发展，院内一系列电子化信息流程；疫情原因，减少人员密集的接触与流动举措；空巢老人等等，都是摆在居家老人护理的难题。

家里有长者出院了，回家后该怎么护理？怎么更换胃管？伤口需要换药，隔三差五前往医院太麻烦怎么办？刚出生的宝宝太小，黄疸怎么测？脐部护理注意什么？每次往返医院，全家总动员太麻烦，怎么办？

一系列的问题，“护士上门”改变了什么？

80岁长者更换胃管难？ “网约护士”上门送服务！

赵奶奶常年卧病在床，如果到医院更换胃管只能选择呼叫120接送，家属也要全程陪护，不仅耗费人力物力，老人身体也经不起折腾。

今年4月初，赵奶奶女儿经朋友分享得“上门护理”的服务，在手机上预约，就有专业护士上门护理，非常方便。

平台护理顾问第一时间联系到赵奶奶家属了解基本情况，了解到老人只能听得懂杭州方言，而更换胃管时需要老人不断吞咽配合，为让留置胃管服务更顺利地进行，便特地安排了临床操作经验丰富且熟悉杭州本地方言的小鹿护士上门。

当天，小鹿护士带上耗材包按照约定的时间到达赵奶奶家，首先他先介绍了自己，并且出示自己的执业资格证，并介绍自己在哪个医院工作，介绍完自己后开始操作，操作前她充分告知了赵奶奶留置胃管的必要性，以此来缓解老人紧张焦虑的情绪。

随后，黄护士充分评估了患者的症状并充分告知家属操作中可能出现的情况，得到家属的理解之后，小鹿护士按照标准操作流程顺利为赵奶奶更换了胃管。

妥善安置，确认胃管在位后，她详细地向家属交代了胃管深度、鼻饲方法，同时告知家属下次更换胃管的时间，还告知他们后续有问题还可以联系他。

“时间、效率、优质服务”都是这次体验的结果

 赵奶奶在家中体验了如同一样的服务，此过程中免去了路途消耗的时间和排队时间；疫情尚未稳定，来来回回跑医院也会增加交叉感染的几率，减少了院内感染几率的发生；

有的病人因为一些术后定期护理或慢性病护理需求，需要隔三差五更换造瘘或者尿管等，非常不便，护士上门可以直击痛点，解决难题；

老人去医院子女不放心得请假陪同，现在护士到家，省去了不必要的担心，子女家属的负担也减轻了。

优质服务延伸到家，不只是护理形式的改变，更是质的提升，在保证护理服务连续性的同时，既实现了优质医疗资源的下沉，又真正将温暖和关爱落到实处！