一站式便捷就医，株洲市中心医院加速升级智慧医疗服务

过去，“挂号付费时间长、候诊时间长、检查预约时间长、看诊时间短”的“三长一短”问题，成为老百姓到医院看病的烦心事。近年来，随着科学技术的快速发展，在系列政策的强力推动下，信息技术与医疗服务的深度融合已成为我国医疗发展的必然趋势。

基于此，株洲市中心医院一直坚持以患者为中心，构建移动智慧医院服务平台，从诊前、诊中、诊后全链条服务入手，打造院内和院外医疗服务场景一体化，为老百姓提供更高效、更便捷、更舒适的智慧就医服务。

线上线下一站式智慧医疗服务

早在2016年6月，株洲市中心医院上线了株洲地区首家“掌上医院”，在支付宝生活号和微信服务号平台，患者能够进行当班挂号、预约挂号、报告查询、门诊缴费、消息提醒等，能够有效减轻窗口服务压力、提高医院运转效率，运用信息化的手段方便患者智慧就医。

今年，株洲市中心医院合作搭建智慧医院微信小程序，让信息化建设再上新台阶。这一次全新升级后的平台不仅拥有简洁友好的UI设计，还加强了功能性的集合，院内院外一站式贴心服务，各环节步骤一目了然、环环相扣，为患者健康跑出新速度，进一步提高了患者的幸福感和获得感。

1、精准预约：分时段就诊，高效又便捷

基于大数据精确测算不同专科、不同专家接诊时间，实现全部科室号源时段精确到1小时以内，提升医疗资源运转效率的同时，方便患者安排就诊时间，减少盲目等待；基于一体多院区管理模式，为患者提供院区、科室、专家等多维度号源检索服务；利用微信，为患者推送就诊时间、地点和注意事项等。

2、门诊缴费移动支付：一部手机走医院

基于移动智慧医院服务平台，从门诊医疗付费延伸到住院医疗付费服务，患者无需到窗口排队，直接在微信小程序和支付宝即可完成缴费。在株洲市中心医院，脱卡支付让窗口排队缴费成为过去式。

3、线上申请核酸检测：一键预约，在线查询

医院采取“互联网+”手段优化核酸检测流程，支持市民在线申请、查询核酸检测，并主动推送核酸检测地点、时间提醒；核酸检测报告可在医院微信公众号、“湖南省电子健康卡”等移动端查询，助力疫情常态化防控与管理。

4、报告查询：变“来回跑”为“智慧办”

手机查询方式打破了传统检验结果发放的服务方式，真正实现了“少跑腿、少排队”。在移动智慧医院服务平台，患者可以在线查看报告，避免“来回跑”，更有助于常态化的疫情防控。

智慧就医服务成效显著

当前，健康中国正式升级为国家战略，“十四五”规划中明确指出，医疗领域数字化建设和智慧医疗建设已经成为当下的重要任务。

将手机的移动便携性充分应用到医疗流程中，把医院装进手机、把健康握在手里、把专家请到家里，这是株洲市中心医院把为群众办实事落到实处。高效、精准、便捷，是患者就医最直接的感受。

截至目前，株洲市中心医院微信服务号累计关注用户超150万，提供预约挂号服务近300万笔，智慧医疗服务惠及近千万人次，让广大患者享受到线上线下同质化的医疗服务。