从网红到美敦力高管

文章来源：思宇MedTech；

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2021年10月21日美敦力宣布，消化科医生Austin L. Chiang（以下翻译成蒋医生）加入美敦力担任美敦力胃肠 (GI) 业务的首席医疗官。

蒋医生有51.6万名TikTok粉丝、2.3万名YouTube用户和1.8万名Twitter粉丝。在他发布视频的过程中，美敦力注意到他并且邀请加入。

如今，蒋医生已经担任CMO八个多月了，从医生到械企高管，他有什么样的感受呢？（文末附视频）

事实上，蒋医生对社交媒体的热情可以追溯到Myspace的时代，还有他大学的第一年，当时Facebook刚刚推出。（思宇备注，Facebook是2004年推出的，蒋医生可能是85后生人）。现在，他在医疗生涯之后拥有了相当大的社交媒体影响力，并帮助他在美敦力找到了一份工作。

“我真的很喜欢通过互联网把人们聚集在一起的概念，”“但在我的医疗培训期间，我开始注意到一些患者来医院，因为他们通过媒体听到的东西并不准确，他们自己也进了医院，而不是按照医生的建议来做。”

正是在这个时候，蒋医生对了解医学信息在通过媒体发布之前是如何审查的产生了兴趣。

他说：“在这个过程中，我在美国广播公司新闻部呆了一段时间，他们利用推特主持不同健康话题。”。“就在那时，我决定将我在推特上的状态从个人状态切换到专业状态。”

快进到TikTok（抖音海外版）时代，这位胃肠道医生正在利用他巨大的社交媒体影响力分享有趣但有教育意义的胃肠科普视频。

蒋医生的视频对患者护理产生了影响，因为他收到了一些人的信息，他们学到了以前不知道的东西，或者开始接受结直肠癌筛查，并鼓励他们的朋友和家人接受筛查，因为他在网上分享了信息。

他说：“我的同事给我发了信息，告诉我，他们看到有人因为TikTok vidoe而进行了手术，这简直令人兴奋。”。

事实证明，美敦力也有人在关注着他。

2021年早些时候，蒋医生收到一条陌生短信，很简单地问，“‘你能给我打个电话吗？’接下来，我正在与美敦力胃肠业务总裁通电话，邀请我成为美敦力全球胃肠业务的第一位首席医疗官。”

加入美敦力后，蒋医生仍然在行医，也仍然在当网红。除了利用社交媒体的影响力就胃肠道问题以及新兴的胃肠道技术和手术对普通民众进行教育外，蒋医生还利用自己的经验鼓励其他医生在社交媒体上分享他们的医学知识，他还为白宫医疗保健领导人社交媒体圆桌会议提供服务。

蒋医生说：“我认为，政府正在认识到，他们的信息应该更好一些，或者他们可以努力接触更多的人，因为正在做的许多好事没有人真正听说过”。

他还分享了在社交媒体方面的一些经验教训。

“每当你试图将一条信息浓缩成几秒钟时，它似乎总是脱离上下文，所以我学会了非常谨慎地传递信息。”。“有些事情可能看起来并没有两极分化或麻木不仁，但也有可能是这样。例如，当我谈论肥胖和减肥时，虽然我认为自己很尊重别人，遵循专业协会制定的指导方针……但这仍然是一个非常敏感的话题，所以有些人对它的看法与我的预期不同……因为卫生专业人员被要求遵守不同的标准，所以很难很好地传达信息。"

他的社交媒体还带来了其他意想不到的后果，比如他的肖像被偷走，未经他许可就被用于广告，或者在网上用他的照片冒充他。但这些都没有阻止蒋医生做他喜欢做的事，也没有阻止他在社交媒体上继续活跃。

他说：“总的来说，如果你很小心，知道应该避免什么，那么好的东西会比坏的东西多”。

很容易看出这位年轻、精力充沛、个性鲜明的医生是如何在社交媒体上获得如此广泛的关注的。然而，真正有趣的是，他如何利用自己在美敦力的角色，重新定义在一家龙头医疗器械公司首席医疗官的角色。

“当我加入美敦力胃肠道时，我的老板鼓励我做两件事：跳出框框思考，并尝试重新定义CMO的含义，”蒋医生在最近的LinkedIn帖子中写道。“我把这项建议牢记在心，并立即践行。”

在开始为美敦力工作的八个月里，蒋医生非常兴奋，“追求颠覆性想法的大胆方法、团队精神、对多样性的关注和孜孜不倦的雄心壮志……同时保持患者的优先和中心地位”。

蒋医生还在利用他的社交媒体，帮助其他医疗保健专业人士更好地了解医疗器械行业的运作方式，以及如何将新的医疗器械推向市场，帮助促进下一代医生的创新。

“现在，在美敦力工作，我跨越了学术界和医疗器械行业的两个层面，我认为这一点特别重要，因为我的医生同事们都不知道医疗器械行业到底发生了什么。”。“我们都在医疗器械行业外围工作……我们常常不了解将技术交给医生的过程是什么，以及整个过程是多么复杂。”

“在我职业生涯的这一阶段，我处于一个独特的位置，我的首要任务是与年轻医生分享我所学到的知识。我的很多同事都有这么好的想法，他们只是不知道该把它带到哪里去。”

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