主动服务 对口帮扶 提升优质护理服务内涵

为进一步强化对口帮扶单位护理人员对护理制度的学习及优质护理服务内涵的理解，提高她们的综合素质与业务能力，塑造圣洁美好的职业形象，5月30日下午，来宾市护理学会理事长王芳、副理事长兼秘书长潘丽梅以及理事苏敏一行3人，到来宾市中西医结合医院进行了相关专题培训。

培训会上，王芳理事长结合医院实际情况，以“遵循‘以患者为中心’的服务理念”为题，就优质护理服务方面，提出工作思路。她说，临床护理服务要充分体现专科特色，丰富服务内涵，要将基础护理与专科护理有机结合起来，提升服务质量，保障患者安全，体现出护理人员对患者的优质人文关怀。

潘丽梅副理事长兼秘书长运用大量案例对护理核心制度进行解读，她指出护理人员应加深对护理核心制度内涵的理解，认真汲取经验和教训，将安全的护理理念，端正的工作态度运用到实际工作中，为患者提供更优质、安全的护理服务。

苏敏理事从护士的职业形象、仪态规范、标准站姿、点头礼、指引礼等日常工作常用礼仪标准详细进行讲解和示范，对参会人员的行为进行指导，让她们在轻松互动中掌握了护士礼仪服务的标准技巧。

此次培训，进一步增强了对口帮扶单位护理人员优质护理服务的理念，提升了她们的职业责任感和职业形象，同时也进一步强化了护理人员的安全防范意识。