【叙事护理】我的预检班

叙事 

护理案例分享会

叙事护理是叙事医学的一部分，是把后现代心理学中的叙事治疗理念方法与临床护理相结合，所产生的一种新的心理护理模式与方法。

4月14日，市中心医院护理部举办首届叙事护理案例分享会，遴选出12个作品在微信公众平台展示。

我的预检班

疫情就是命令，防控就是责任。作为一名医务工作者，在党和国家需要我们的时候，就应该不惧艰难奔赴疫情一线，向着危险坚定逆行。守护家园，病区疫情防控第一防线尤为重要，下面，向您讲述的是疫情期间发生在市中心医院东院神经内科预检班的故事。

27床的张阿姨今年56岁，新发脑梗塞，言语不清、右侧肢体活动不灵，肌力3级，老伴刘大爷固定陪护。上午11:30独生女前来探视，持有24小时内核酸结果。我告诉她根据疫情管理规定，谢绝探视，女儿立即不高兴了。

你们这样不合理，陪护多累啊？你们凭什么不让探视？我就是来替他一会，让他休息一下。

是这样的老师，现在是疫情期间，为了病人安全，我们谢绝探视，固定陪护，防止交叉感染。

我爸年龄还那么大了，累坏了咋办？我核酸都做了，又没事，怎么就不能替替他。

老师，咱病房所有病人都是一样，不是光是您，所有人都是这样要求的。

你们整天要求这要求那。老爷子年龄大了，还得过癌症，身体刚好点，你们把他关这，累坏了你管？

大爷身体不好啊！要不换个人在这行不？

我们哪有时间啊，再说还有孩子呢！

您要没时间，雇个护工在这陪着也行。

你说得简单？雇护工不要钱啊？我就是进去替他一会儿，让他歇歇，你也不同意，太过分了吧。我看你们是把我妈病治好了，再把我爸留这。

您看现在疫情形势不容乐观，一定不能松懈。病房这么多病人和陪人，所有人每日都做核酸，口罩一戴一天都不敢摘，有时耳朵都勒破了。不仅是自我防护，也是为了保护大家，避免交叉感染，希望您能理解一下。女儿轻叹了口气，对我说：我也知道是工作需要，主要是我也为难啊。家里实在转不开，不来看看我又不放心。

她打开了话匣子，和我聊了起来。通过交谈我知道，张阿姨之前身体一直挺好，刘大爷癌症手术后身体一直不是太好，一直是张阿姨照顾着刘大爷，同时帮着女儿照顾孩子。这次生病之后女儿因为不能前来陪护，心里即恐惧又内疚。

我找到了问题所在，女儿恐惧母亲的病情、担忧父亲的身体，内疚母亲生病不能尽孝于床前、不能替父亲分担。于是我找来主管医生向女儿耐心讲解患者病情，又与刘大爷详聊，仔细询问其健康状况，刘大爷表示身体没有问题，可以陪护，我帮刘大爷连接无线网络，让女儿能从微信上时时关注父母情况，又请来责任护士梳理患者护理状况，及时给予帮助。通过沟通，张阿姨女儿在与张阿姨视频后，未再执意进入病房。

在这个故事中我通过叙事，将问题与人分开，通过倾听找到症结所在，帮其解决问题，使其安心、放心。学习叙事护理使我学会了倾听，倾听问题背后的故事，学会了共情，学会谅解、理解他人，我相信因为心中有梦，所以暗里有光，踮起脚尖，就能接近阳光。疫情无情，人有情！用我们37℃爱温暖身边的人，共同期待春暖花开到来。

供稿：东院神经内科病区   焦琳琳

编辑：陈圆

审核：宣传科