发错药之后：美国护士 vs 中国护士

导读

没有对比就没有深刻的认识！  

01 发错药之后——美国篇

进行各方“问责”，解决问题，帮助护士

这位护士叫玛丽，在纽约一家医院已经工作了三年。这年纽约气候异常，住院病人激增，玛丽忙得脚不沾地。一天给病人发药时，她张冠李戴发错了药，幸好被及时发现，没有酿成事故。但医院的管理部门依然对这件事情展开了严厉地“问责”。

首先问责护理部。他们从电脑中调出最近一段时间病历记录， 发现“玛丽负责区域病人增加了30%，而护士人手并没有增加”。调查部门认为护理部没有适时增加人手，造成玛丽工作量加大，劳累过度。人员调配失误。

然后问责人力资源部门的心理咨询机构。 玛丽的家里最近有什么问题？询问得知，她的孩子刚两岁，上幼儿园不适应，整夜哭闹，影响到玛丽晚上休息。调查人员询问后认为医院的心理专家没有对她进行帮助，失职！

最后问责制药厂。专家认为“谁也不想发错药，这里可能有药物本身的原因”。他们把玛丽发错的药放在一起进行对比，发现几种常用药的外观、颜色相似，容易混淆。于是他们向药厂发函：建议改变常用药片外包装，或改变药的形状，尽可能减少护士对药物的误识。

那几天玛丽特别紧张，不知医院如何处理。就在医院“问责”后，医院心理专家走访了她，告诉她不用担心病人赔偿事宜，已由保险公司解决。还与玛丽夫妻探讨如何照顾孩子，并向社区申请给予她10小时义工帮助。玛丽下夜班，义工照顾孩子，以保证她能充分休息。同时医院特别批准她“放几天假，帮助女儿适应幼儿园生活。

这以后，玛丽工作更加认真细致，也没有人发生类似错误。她和同事们都很喜欢自己的工作，想一直做下去。

护士工作辛苦是众所周知的。在美国，护理业成为非常受人尊敬的职业，除了护士较高的薪水和待遇外，还有很多其他原因。那么，如果此事发生在.....

02 发错药之后——中国篇

院方：领导训斥，扣发奖金，全院通报批评

领导先劈头盖脸训斥玛丽：“你怎么能犯这种低级错误？现在医患关系这么紧张，医院没错还天天被人揪斗呢，你这不是给咱们院长找麻烦吗？” 护理部召开紧急会议，最终，本着对患者负责、对护理部负责、对医院负责、对社会主义医疗卫生事业负责、对全太阳系、全银河系、全宇宙（含异次元空间）负责的态度，扣发玛丽当月奖金，全院通报批评。

患者：进行“医闹”，索要赔偿。患者听说自己险些被发错药，大怒，跑回家安排了一番。一个小时后，三十多个壮汉高举着“无良医院，还我公道”的伟大旗帜，闯入医院，把护理站砸了个稀巴烂。

院长赶忙前来交涉处理。这些壮汉声称他们都是患者家属，其中六个是患者的哥哥，七个是患者的弟弟，五个是患者的舅舅，九个是患者的爸爸……他们要为患者讨还公道，而“公道”的具体内容是：赔一百万（必须是现金，不连号的旧钞），否则就向媒体“报料”

媒体：极力发掘新闻点，断章取义，中伤护士。还没等双方开展进一步的协商，新闻嗅觉极其灵敏的无冕之王——记者就蜂拥而至了。记者们赶到护理站的废墟上，把玛丽围在中间。

“亲民之声”网站的记者问玛丽：“你为什么发错了药？”

玛丽答道：“是我的错误，我以后一定严加注意。”

记者又问：“你觉得这两种药本身容易发错吗？”

玛丽说：“也许这两种药的外观确实很相似，容易混淆吧。”

第二天，“亲民之声”网站首页刊出文章《护士发错药，反怪药相似》。文章说道：“一名护士，因自己责任心不强，工作态度不认真，检查核对不周到， 没有认真学习南丁格尔同志的讲话精神，给病人发错了药，却以‘药相似’为借口！这难道就是藐视病人的生命安全和亵渎自己的工作职责的理由吗？”

以上内容纯属虚构，其中不乏有夸大的成分，大家可以当做段子去看，但是其背后也折射出一定的问题，不可否认，我国护士在福利待遇以及社会地位等方面同西方是有一定的差距的，不过令我们欣慰的是已经在不断的改进和完善。