点赞！“线上远程探视”上线啦

“我相信你一定能行的，要加油哦！等你康复回家了，给你做最喜欢吃的饭菜。”在天佑医院NICU病房里，躺在病床上的李爷爷听到了老伴儿的声音，眼睛不停地盯着床前远程探视机器上的屏幕。一块小屏幕，实现了一家人团聚的愿望。

这是上海天佑医院开通“线上远程探视”的一个小镜头。一次暖心连线，让家人探视变得更简单。

近日，上海天佑医院开通“线上远程探视”服务，为亲情搭起“沟通桥”，方便了疫情防控期间“患者-家属-医护”的零距离沟通交流，得到了患者和家属的一致点赞。

常态化疫情防控期间，天佑医院实施病房封闭管理，非必要不探视。家属不能进入病区探视，只能通过与医生和护士电话沟通来了解住院患者病情。然而，危重症患者治疗周期相对较长，家属无法常常和他们见面。为了让患者在住院期间感受到亲情的温暖，让家属看到患者的情况，天佑医院率先在NICU(神经重症监护室)和高压氧-脑复苏联合诊疗病房开展了住院患者远程探视服务。

据介绍，家属需要探视时，提前通过“天佑医院”微信公众号进行“远程探视”预约申请，科室将根据患者的身体状况、家属的探视诉求以及临床工作安排综合评估后确认申请。家属在约定的时间上线即可完成探视。

“疫情期间，为了保证各方人员安全，医院严格执行探视制度。但是像我们一样家里有危重症患者的家属，非常关心家人在病房里的情况，现在有了这个远程探视服务，帮我们解决了燃眉之急！”一位成功预约线上探视的家属激动地说，“通过远程探视看见了家人状态挺好，就放心了！”

上海天佑医院一直秉承“满意是基础，感动是目标”的服务理念，不断推出新举措提升患者满意度。远程探视一方面更好地防范了感染的风险，另一方面为患者和家属的亲情互动创造了更多的机会。在探视中还可以让家属了解到患者的病情及恢复情况，让患者安心就医，踏实治疗，在细节中感受到医院各项为民举措的温暖。

温馨提示

目前“远程探视”系统在5楼NICU（神经重症监护室）和高压氧-脑复苏联合诊疗病房试运行，详细操作指南已放置在护士站，若有问题请及时与所在病区联系。根据运行情况，将在其他病区推广。