强化网格管理体系,合理调度规范化培训护士
1.强化网格管理体系,合理调度规范化培训护士
(1)合理纵深分工,网格协同管理在护理部三级网格化行政管理(护理部-学员班-学员)和三级纵深式培训管理(护理部-大科-科室)基础上,形成有效的应对、协调、管理组织架构。
三级网格化行政管理:
护理部联合心理咨询师为一级网格,通过“院内通知”板块点对点推送医院疫情防控相关规定和要求,提供必要的心理支持;规范化培训护士班(每个班级30名左右,配置1名班主任)为二级网格,协助护理部了解规范化培训护士动向和身心健康,及时反馈并协助解决规范化培训护士需求。学员为三级网格,通过信息化“日报平安”机制每日定时汇报动向信息、可疑暴露事件、身心健康状况等。
三级纵深式培训管理:
护理部通过“继续教育”板块及时组织开展新型冠状病毒肺炎专项在线培训和考核;大科负责与护理部、科室对接,协助护理部完成重点规范化培训科室的人力评估与调配;科室负责对学员个人防护技能进行逐一考核,根据科室工作量和人力现状弹性排班,动态监控学员的动向及身心健康。
(2)科学评估疫情、动态调整人力
基于疫情防控任务及规范化培训护士的特点,采取以下措施,促进规范化培训护士合理、有效的调度,形成院内护理人力有效后备力量。
动态需求评估:
持续监控和评估疫情的发展形势,监测隔离病房、发热门诊、重点病区的患者收治情况,掌握规范化培训护士在全院各科室的分布,尤其是高风险科室和重点科室的分布,梳理规范化培训护士既往实习经历、轮转经历和岗位胜任力考核情况,了解全院各病区患者总数、护理工作量、护理人力和岗位需求,形成全院各病区规范化培训护士调度后备力量库,确定各病区规范化培训护士调配优先等级。
保障规范化培训护士安全:
一方面,评估当前在新型冠状病毒暴露高风险科室(如隔离病房、传染科等)轮转的规范化培训护士,若其不能直接照护疑似或确诊新型冠状病毒肺炎患者时,将其暂时调离至感染风险较低的内科科室,
另一方面,将门诊、急诊科轮转的规范化培训护士不安排在预检分诊和发热门诊处,保证培训计划顺利完成,确保疫情期间规范化培训护士的安全。
满足培训需要:
基于对各科室工作负荷量及岗位需求的动态评估,将疫情期间收治患者数量较少科室的规范化培训护士调至人力紧缺、低感染风险的科室,满足培训需要。
2.强化应急专项培训,提升规范化培训护士认知及应对
3.强化实时动态防控,关注规范化培训护士身心健康
畅通联系渠道:
采用QQ、微信、短信等方式建立与大科、科室、规范化培训护士的联系渠道,护理部使用企业微信对规范化培训护士采用实名制管理、点对点发送信息、信息阅读与上报提醒功能、保证信息传递快速、准确。
合理化延迟返院:
根据国家及医院相关规定,适当延长规范化培训护士春节假期,遇交通管制等原因无法按时返院者,协助其按流程请假。
信息化动向管理:
要求规范化培训护士以填报电子表单并自动定位的方式完成日报平安,收集规范化培训护士的每日体温、流行病学史、可疑症状等信息;科室带教教师、学员班班主任通过微信、QQ、短信等让学员每日打卡,反馈每日动向和健康自查情况。
有效隔离管理:
针对工作中曾与新型冠状病毒肺炎确诊或疑似病例直接或间接接触的规范化培训护士,统一安排其到医院发热门诊进行咽拭子采样,追踪病毒核酸检测结果,指导规范化培训护士按防控要求进行严格的医学隔离或居家隔离。
(2)充分重视人文,做好心理调适
护理部通过以下措施,关注规范化培训护士心理健康,提供心理支持。
临床走访
心理培训
24h心理热线
参与志愿者活动
(贵州医科大学附属医院 李均凤)
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