社区医院难道真的无法吸引年轻人？

“大医院挂号看病难”依然是当前医疗资源运行管理中的一大难题，为改善这一现状，此前多个省份启动了“小病到社区大病上医院”落地计划，希望通过社区医院的医疗服务，缓解大医院医疗资源紧张的压力。虽然现在社区医院的医疗服务角色有所加重，但是当前社区医院受众呈现明显的“中老年化”，对于大多数年轻人来说，社区医院还是更像一位熟悉的陌生人——虽然知道“社区医院”，但并不知道位置，也几乎没有去过。难道社区医院真的无法吸引年轻人吗？

近年来年轻人对健康问题的关注与日俱增，社区医院完全可以借助信息化手段，增加对年轻人的吸引力。比如年轻人工作压力大、时间紧，没有时间频繁跑医院，社区医院可以借助尚医智信互联网医院系统，实现线上咨询、线上预约以及家医服务等功能，最大程度契合年轻人看诊需求，一步步建立同患者之间的强连接。

在线问诊，“康复”“工作”两不误

在年轻人群中，过敏、鼻炎、肩颈问题属于高发病，但是他们每天处于高压工作状态下，又没时间去医院看诊，有时候一拖延既影响身体康复，还耽误工作。针对没时间看病这一点，社区医院可以开通网上看诊服务，只要患者在社区医院看诊一次，后续的复诊在线上进行即可。

患者通过互联网医院找到医生，选择线上图文问诊、视频问诊、电话问诊等方式就能预约看诊，医生接诊后，患者在指定时间上线就能跟医生在线交流。像过敏、鼻炎等需要定期开药，患者不用专门跑医院，只要在线复诊就能直接开药配送到家，不耽误工作也能看病。

预约就诊，就诊无需等待

有人平常对外科医疗的需求比较大，比如碰伤、撞伤或者身上长包非常常见，都需要外科医生帮助处理，但是他们不想跑太远的路，也不想在候诊区等太久，如果社区医院能满足他们及时就诊的线下看诊需求，那么绝对会成为他们的首选。

患者若要到线下看诊，可以通过互联网医院系统搜索医生姓名、选择服务类型以及精确看诊时间，先进行线上预约，患者无需在医院长期等候，只要在临近看诊时间前往便可，这就节约了患者看诊时间，提升看诊体验。

线上商城，提供“靠谱”养生

现在“养生”已经成为青年人的消费大头，有报告显示近六成青年对保持身体健康有较强消费意愿，他们对补品、保健品的消费居高不下。社区医院可以顺应年轻人的喜好，帮助他们筛选有实质助益的养生类产品、服务，提供“靠谱”养生渠道。

社区医院可以通过在线商城功能，上线实物类、服务类商品，年轻人可以根据需要直接下单钙片、维生素片等保健类产品，或者按摩、洗牙等服务类产品，满足患者更多的健康服务需求。社区医院可以通过系统的营销工具开通储值卡、优惠券、礼品卡等优惠卡券以及积分兑换等功能，患者在商城下单时就能享受专属的优惠力度，还能怕年轻人成不了回头客？

签约“家庭医生”，更好地推进康复计划

针对一部分有“顽疾”的年轻人，社区医院可以签约成为患者的家庭医生，通过尚医智信价值医疗互联网平台为患者制定康复计划，比如年轻人中有不少过敏、鼻炎患者，还有因长时间伏案工作导致的肩颈问题，社区医院可以为他们制定个性化院外护理服务。年轻人购买服务后，系统会自动为患者定时推送设置好的计划内容，医生监督、患者执行，双方配合推动计划更好、更快地落实。

另外，医生团队可以与患者保持在线沟通。“多对一”且分工明确的医生团队，既能督促患者按时用药，进行康复训练，也能在患者院外遇到身体问题的时候，与患者进行及时沟通，在双方之间建立了强连接，提升社区医院的口碑和患者依从性。

社区医院以家庭和居民为服务对象，是对大医院的补充。要想充分发挥社区医院的功能，吸引各年龄段人群，社区医院必须进行信息化升级，以多元化功能为更多人群提供就诊服务，才能减少医患集中，减轻大医院负担。