北京清华长庚医院获评老年友善医院

2020年年初，北京清华长庚医院通过老年友善医院创建评审，日前，由北京市卫健委正式授牌“北京市老年友善医疗机构”。

老年友善文化

温暖的志愿者团队

北京清华长庚医院拥有一支700余人的志愿者队伍，其中大部分为周边退休的年长居民，他们积极主动加入到医院的志愿服务中来，医院则为大家提供各种平台，在日常活动中组织多种多样的活动，让老年人老有所为，老有所“医”。

尊老爱老健康宣传

北京清华长庚医院官网及健康小报定期推出尊老、敬老、爱老专题，向老年患者及其家属提供就医指导与健康宣教，方便老人就医。

健康义诊在身边

医院多次组织医护人员为回天地区居民及周边敬老院的老人们开展敬老、爱老健康义诊活动，积极推动健康义诊、健康讲座，对老人们关注的常见疾病进行科普工作，为老年人提供更好的诊疗服务。

老年友善管理

双向转诊联动

我院建立分级诊疗制度，形成医联体和医养联合体的协作管理模式，与昌平区东部医联体合作单位（东小口社区服务中心、北七家社区卫生服务站、北京王府中西医结合医院）构建双向专诊机制，并对60周岁以上的老人给予优先照顾，门诊及住院60周岁以上的老人转诊后可预先至绿色通道办理。

专家出诊 远程协同

我院与养老院建立VPN和远程桌面连接，将医院的挂号信息、诊疗信息、处方信息、检验结果等信息协同共享；全科医学科医师定期上门到养老院出诊，将清华长庚全科医学科门诊“搬”到了养老院，与养老院建立起“远程诊间”医疗服务合作模式。

老年友善服务

关注老年患者需求

为方便老年患者就医，我院在门诊一层、二层均设有老年人挂号缴费综合柜台，并设有老年专用座椅，方便老人办理业务。针对老人办理住院后对医院环境不熟悉的情况，我院住院中心安排专人将老人带领至病房。

老年友善环境

细节之处的关爱

门诊各楼层设有老年残障人员专用卫生间，并设有防跌倒扶手，为老年患者提供友善就医环境。

打造整洁舒适的病房环境，所有病房均有中央空调且有自动呼叫系统，走廊配有走廊扶手，医院食堂能根据老人需求提供低盐低糖饮食，实行专人负责，每日到病房订餐送饭，确保老年人健康饮食。

接下来北京清华长庚医院将继续以患者为中心，改善就医流程，提高满意程度，以老年友善医院建设为契机，进一步加强老年友善文化建设，持续改善服务环境，提升老年医学服务能力，提高老年患者就医感受。