面对患者及家属的“变卦”,”飞刀走穴“之下的医院该何去何从?
我们都知道,常规斜颈手术治疗的费用约为4000元,然而河南的一家县级医院却只收了患者手术费400多元。
因为患者家属偷拍了医务人员收取专家费的画面,且认定这3000元是医院乱收费,并联系媒体曝光维权。
最终,医院退还家属3000元专家费。
医生助理在办公室收取现金
这不是“飞刀”走穴第一次出事。
2019年7月,临汾市洪洞县有一位老年女性脑梗病患,由于当地医院条件限制,院方建议患者儿女支付1万元劳务费,从北京天坛医院请专家进行“飞刀手术”。
患者家人将1万元专家劳务费交给了当地医院神经外科王主任,由他转交给专家。
让人万万没想到的是,患者家属偷录了交钱的视频,把县医院和北京专家都举报投诉了,并将送红包的视频在网络媒体以“医生私收患者1万元红包”为题曝光。
那么,面对患者及家属的“变卦”,“飞刀走穴”之下的医院和医生该何去何从?
说到这里,可能有人还不太明白什么是“飞刀医生”,其实就是基层医院请的“外援医生”。
说起“外援医生”,大家印象最深的,可能就是这一个多月支援武汉、支援湖北的举动,各地医院接受动员,组织大量的医护人员奔赴武汉,参与到抗击疫情的前线之中。
不过在日常生活中,医院请“外援医生”的事情也不少见,比如业内常说的“飞刀”,指的就是医生利用休息时间,乘坐飞机或者其他交通工具前往其它城市做手术,这一般是大医院的医生到小医院,知名医生到普通医院……
不可否认的是,不管是在中国还是在世界上别的国家,医生尤其是高水平的医生,都是稀缺资源。而在我国,优质医生资源往往汇聚在大型城市中,这也导致了中小型城市和乡镇地域的医疗匮乏问题。
因此也就逐渐形成了“飞刀走穴”。
突击收取“专家费”?
近日,有媒体报道了求助人乔先生被医院“套路”收取专家费的新闻。
乔先生称儿子因斜颈在滑县新区医院做手术,儿子进手术室前半个小时,乔先生被院方告知因手术难度比较大,请上海专家做手术,需支付3000元专家费。
手术之后,医院开具的费用清单显示手术费用400多元,清单上并没有专家费一栏,这笔费用需现金交给医生助理。
乔先生声称,既没有见到专家本人、手术开始前才获悉要外请专家。
在医生办公室缴纳3000元现金时,乔先生进行了偷拍并求助媒体曝光维权。
“我们想了解一下,谁让收的这个钱,为什么要收?允许吗?合法吗?”
“手术费才400多块钱,你这收我3000元的专家费,你这合理不合理?”
“医生的劳务费咱允许向患者收取吗?”
“哪条规定这样规定的,你们的收费依据是什么?”
“按照正常流程,人家交费不是应该走咱们医院的账单吗?”
“能在办公室交钱吗?咱医生能在办公室收钱吗?咱医院允许吗?”
……
媒体记者带着乔先生来到医院询问医生和助理。
“这是上海专家来做手术的专家费,都是这样收的,都是患者出的。”医生和助理给出的解释不能回答媒体记者和乔先生的质疑。
事情在院长办公室得到解决,滑县新区医院院长表示:这种行为不允许,我们错了。这个事,是第一次知道、也是最后一次,有错必纠,下一步医生也会依法严肃处理。
报道中,不仅乔先生被退费了,另外一名患者也被退了专家费,专家费也成为“多收”的费用。
是专家费还是乱收费?
“这笔费用,我们和患者家属之前沟通过,可能沟通不到位,家属没理解专家费的用途是什么。”滑县新区医院副院长明立功告诉记者,出现这样的事情医院也很无奈。
滑县新区医院是一家以骨科诊疗为特色的二级医院,医院官方宣传信息显示,经常有北京、上海等专家在医院开展手术,而且需患者提前预约。
图片来源:医院官方宣传资料
对于重症病人来说,异地求诊总是遍布荆棘之路,算上路费、房租等一系列支出,对普通家庭来说负担不小,不少病人因为病情也难以完成长途的交通转移,而如果能够在本地医院就接受知名医院的名医治疗,对病人来说无疑是极佳的选择。
而对医生来说,这一方面体现了自我价值,另一方面也可以提升自己的名气,增加自己的收入。
看上去,这是一种“双赢”模式,但是“飞刀”毕竟属于“灰色领域”,一旦出现问题,对医生也会造成伤害。
患者及家人与院方协商后,接受付款飞刀的建议。随后,专家从北京赶来并顺利完成手术,期间患者家人将 1 万元专家劳务费交给当地医院神经外科王主任,王主任再将这些钱转交给专家。
手术结束后,一条录制「医生私收患者一万元红包」的视频被曝光,引来舆论热议。随后,当地医院神经外科王主任被停职,洪洞县卫生局介入调查。
类似的新闻还有很多。
为了患者获益的“冒险”
“牵线搭桥帮助患者外请专家手术,医院获益远比不上患者。如果遇到患者及家属翻脸,医院和涉事医生都要被处理。专家不完全为了钱,他们来县医院手术有人情关系的成分,专家费都打折了。”赵东(化名)告诉“医学界”。
赵东是一家河北县医院院长,他所在的医院也存在“飞刀走穴”的情况。
他认为,“飞刀走穴”并没有给医院带来更多经济效益和学科建设方面的帮助,默许“飞刀走穴”的存在很大程度上是基于患者利益的需求。
随着强基层的推进,赵东所在的医院诊疗水平大幅提升,一般手术都能开展,现在“飞刀走穴”主要集中在医院弱势学科和疑难病例上。
“学科建设需要过程,也需要足够的患者群体。强基层之后,县医院并不是所有手术都能做。我们的学科建设也有重点,立足当地常见病、多发病,毕竟资金、资源有限。不能做的、发展不起来的,请外援是比较务实的选择。”
作为医院管理者,“飞刀走穴”一直是赵东担心的事情,不仅是收费违规问题,一旦出现手术事故,医院也将承担责任。
“我们也担惊受怕,在家门口手术,患者花费少,多数患者也支持。这事关键看患者,也依赖医院沟通,不能让患者及家属觉得医院乱收费。”
那么,如何才能让“医生外援”合法化?正规化?
随着医疗资源的问题逐渐显现,这个问题也已经被国家所重视。
如此一来,汇聚在大城市大医院的医生资源就可以自行流动起来,为更多地域的患者提供医疗服务;小医院可以请到大专家,留住更多的患者就诊;医生本人也能获得更多的收入来源……
医生的“多点执业”并不局限于线下问诊开刀,随着线上医疗平台的迅猛发展,医生也可以在线上医疗平台为患者提供咨询建议,在疫情期间,多个线上医疗平台的问诊量翻了两三倍甚至更多,而这背后,也离不开几万名医生的专业支持。
医疗资源的分配不均衡,促使人们寻求更多的就诊途径,而这也促进了医生工作方式和收入来源的多元化,或许在未来,医生多点执业将会成为真正的常态。
“一定要和患者说清楚,别被他们举报了。”山西洪洞县事件出现后,一位长期合作的专家再三嘱咐赵东。
本文综合整理自医学界、腾讯新闻、搜狐新闻作者收稻
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