县级非公综合医院的运营策略

某非公医院投资者问：

县一级综合医院，刚刚接手，内科、外科、中医、妇科大夫健全，基本都是县医院退休医生坐诊。目前有几个经营方向，望许老师把把脉。

第一、皮肤专科，手上有一款特效药，很灵验，但唯一不足就是太单一；

第二、中医，合作伙伴主攻中医，但无法天天坐诊，主方向建科室还需要人才；

第三、康复中心，把术后修复、老年慢性病作为主要方向，涉及到的主要问题就是基础设施的建设和人员的招聘；

求教如下：

1、医院未来方向有何建议？

2、医院人才哪里招聘最有效？

3、医院推广运营有何高招？

许伟明老师答：

• 推荐中西医结合模式

• 要进医保，加强医保监管，尽量不被罚

• 一定要有一位懂经营的全职经营院长（可以老板兼任），最合适的经营院长条件：当地人、在非公医院干过、懂管理、会营销

• 如果前期患者少，可考虑把部分楼层病房或某幢病房改造成养老公寓，既聚人气也为医疗业务引流

• 组建一支有战斗力的经营团队，设置外联、宣传、服务人员，实施量化绩效考核，并加强作战能力培训，把医院的服务、营销、宣传打造得比县医院好很多，务必实施线下线上整合营销，同时要注意规避营销过程中的法律风险；构建院前院中院后连续性服务营销体系，重视信息化投入

• 申请皮肤美容科目，打造皮肤美容特色专科，既赚皮肤科的钱也赚美容科的钱，皮肤美容科，一般都是公立医院的薄弱科室

• 加强中医科，针灸推拿拔罐敷贴正骨针刀等中医适宜技术尽量都能开展，才能满足患者多种疾病需求，要注意提高中药的收入占比

• 康复中心建议打造成疼痛康复中心，结疼痛科康复科功能于一体，提供中西医结合治疗手段，可共享中医科团队

• 科室设置要跟县人民医院中医院的品牌科室进行差异化竞争，在科室定位方面，需要秉持敌强我弱、敌弱我强的思维，建议从县医院做不好、不想做的薄弱科室下手，在短期内打造1-2个区域品牌科室出来，建议重点打造医保依赖小的科室

• 这些退休返聘的专家有名气有客源，实施专科运营机制，每个专家配一个助理，专家安心看病，助理负责专家品牌和患者运营

• 人才招聘手段有现场招聘会、招聘网站（有10几个都可以去发）、介绍（一定要给介绍费）

特此分享，仅供参考！