医院绩效评价的几大流程，清楚吗？

12月5日，国家卫健委发出《关于加强二级公立医院绩效考核工作的通知》，要求到2022年，建立较为完善的二级公立医院绩效考核体系，按照属地化管理原则，二级公立医院全部纳入绩效考核范围。伴随着国家对医院绩效考核的重视程度不断加深，许多医院都开展了绩效评价，但是效果都不尽如意。今天砺扬泰医管帮助医院建立绩效评价的流程。

一、开展各级调查初步沟通

医院绩效评价涉及医院各个科室、岗位、层级。如果没有对医院情况作一个全面的调查，难以制定符合医院实际需要的绩效评价体系。在开展绩效评价前，砺扬泰医管都会事前走访调查医院情况，了解医院评价目标、组织架构、管理制度，并进行绩效管理培训，对医院管理者、科室负责人及员工进行初步沟通，再根据医院情况制定调查报告后，砺扬泰专家团队会根据报告得出一份医院绩效评价的方案，为更好地开展绩效评价工作奠定良好基础。

二、方案细化，拟定绩效评价指标

绩效评价工作，往往会受到评价指标的影响。如果评价指标脱离医院的情况，是难以实现绩效评价工作的价值。因此，为了达到更好的效果，砺扬泰医管会根据相同性质的医院及有优秀绩效评价经验和管理方法的医院进行科学的比较和评价，再利用数据采集系统得出各绩效评价指标的量值。定性化制定评价指标通过医院领导关后，根据医院发展战略细化为更具体的操作流程，便于医院掌握绩效评价工作的每一个步骤。

三、访谈—沟通—共识

方案通过医院领导审批后，砺扬泰医管将方案给各个科室的负责人后，针对每个科室特征进行一对一访谈，为科室答疑解惑，同时收集各个科室的意见和建议，并根据意见反馈进行适当的调整和修改，以便制定出适合科室并被科室接纳的方案，多方达成共识，才能让方案顺畅地实行。

四、现场评价及数据采集

绩效评价流程中，必不可少的是现场评价。在医院各个层次都深入了解方案后，砺扬泰医管会根据医院情况，采取现场评价的方式，加强和完善绩效评价工作，并进行数据采集。

五、数据审核与分析，形成报告

在医院领导同意后，以大数据分析为基础，采取科学的方式进行数据审核与分析，并以符合医院发展状况的前提条件下，形成符合医院、科室的考核标准和数据的报告。

六、与医院确认考核结果，结果纳入科室绩效

形成最终的考核标准和规范后，砺扬泰医管将会把医院绩效评价制度整理一遍，随后再进行查缺补漏，并进行跟踪回访，针对新出现的难题做调节，最终形成完美的医院绩效评价闭环，与医院确认考核结果后，纳入科室绩效。

经过多家与砺扬泰医管合作的医院证实，这六大流程对医院绩效评价工作开展尤为重要，并且缺一不可，假如医院精力、时间和成本充足，能够参照这六大流程进行医院绩效评价，而想要节省精力和成本费用，挑选第三方更专业化的机构协作，实际效果更佳。