推行预约诊疗服务，打造便捷门诊服务

医院应推出哪些预约挂号平台？

主要分为现场和线上两大部分

1、现场预约：

①医生工作站的出院预约和诊间预约

②人工窗口预约

③自助机预约

2、线上预约：

①热线电话预约

②微信公众号预约

③支付宝生活号预约

④手机APP预约

⑤网站预约

如何分配各平台的号源比例？

我院将预约号源的25%保留在人工窗口和热线电话预约，剩余75%号源为其余平台共享。

另外各平台开放时间有所不同

①医生工作站的出院预约和诊间预约提前一个月

②人工窗口和热线电话预约提前一周早7点30分开放

③其余平台预约提前一周下午2点开放

我院目前开通了8条预约挂号渠道，主要应当分为现场和线上两大部分

1、现场预约：

①医生工作站的出院预约和诊间预约

②人工窗口预约

③自助机预约

2、线上预约：

①热线电话预约

②微信公众号预约

③支付宝生活号预约

④手机APP预约

⑤网站预约

从我院的应用经验来看，微信及支付宝预约应用最广，其中的预约挂号功能、付费功能、报告查询功能、智能分诊功能等功能都深受广大患者欢迎。

另外，考虑到部分老年人不熟悉微信及支付宝，人工窗口和热线电话预约还是要保留的。