医院文化建设把握这三点 有思路、有方法、好落地

党的十九大中，习近平总书记指出“文化是一个国家、一个民族的灵魂。文化兴国运兴，文化强民族强。”而医院文化作为社会主义先进文化的重要组成部分，是医院发展的强劲引擎和提高医院核心竞争力的动力源泉。因此，做好医院文化建设，可以说是当下医院建设工作中的重要内容。

正是认识到了这一点，前不久结束的2019中国医院品牌化发展高峰论坛，才会把医院文化建设作为大会的重要议题。活动的主办方上海医略告诉我们，开设医院文化建设的专题板块，目的就是为了让广大医院管理者能够顺应趋势、走对方向，在医院文化建设中有所建树。据了解，通过此次论坛，上海医略就医院文化建设总结了三个关键点，医院管理者把握住这三点，就会在实际工作中有思路、有方法、好落地。

第一，解读政策，建立制度。文化的优越性，很大程度体现在制度上。作为医院管理者来讲，首先要能从政策的变化中，解读出医疗行业的发展趋势，在这个大趋势下，找准医院文化建设的方向。其次，就是要能建立配套的制度去定位医院文化的内涵，去明确医院的价值取向，并让制度为医院文化建设提供肥沃的土壤。关于这一点，徐州仁慈医院的宗院长在《制度、体制、机制对医院文化的影响》这一课题中进行了详细的阐述。他表示，在医院管理和经营过程中，方向比速度重要，选择比努力努力重要，每一位医院管理者，都要注重自身和追随者境界的提高。

第二，多维入手，鼓励创新。医院文化建设，要能体现在医院经营的各个方面，比如环境布置、活动举办、人才招聘及培养等等，对应的，医院就可以从这些维度入手，创新创举，为医院文化注入多元活力。在2019中国医院品牌化发展高峰论坛中，南通六院的分享就着重介绍了这一块。比如，以宣传的思路做招聘，让医院的青年队伍去发声，再比如办春晚、大拜年、办书画展等等，医院会从每一个具体的事项入手，将其纳入到文化建设体系中。

第三，以人为本，回归本质。医院的文化建设，核心上要处理好两组关系，医院和员工的关系以及医院和患者的关系。在这个过程中，就要秉承以人为本的原则，对员工要让其有获得感、成就感和自豪感，对患者要让其感受到医院的专业、负责和关爱。社会在进步，人的自我意识也在不断觉醒，个体权利意识在不断增强。医院管理者要重视这样的变化，以人为本、回归本质，通过创新机制、体制，将团队建设成伙伴关系，通过主动服务和人文关怀，为患者营造家的氛围。而这正是徐州仁慈医院和南通六院在高峰论坛上重点强调的一点。