医院品牌建设简易评价标准

当前，医院品牌建设越来越受到重视，医院品牌建设理论方法的相关培训吸引很多的医院管理者学习应用，很多医院还专门设立了相应的部门来管理运作医院品牌建设。

检验评价医院品牌建设的科学方法有好多种，但都是多维度的、专业的、比较复杂的方式方法，我认为，从患者的角度出发，对一个医院品牌建设可以试用如下的简易的评价标准：

以此为标准，其实更容易通过一些简单的医院运营数据（比如来院患者人次、疾病谱、地域、年龄、投诉率、投诉内容等）及客服部门做的医患沟通座谈等简单易行的方式，就能基本判断医院的品牌建设达到某种水平，哪些方面还需要加强改进提高。

那些花费大量人力物力做调查问卷、满意度调查、外部机构调研等取得的结果，其可信度、参考价值并一定可靠，而且很多医院对满意度调查的结果也只是记录到档案上，落实到报告上，为应付上级检查而做，而对存在的问题不想改（调查部门无动务改也无权力改，院领导不重视改）、不能改（调查部门想改，院领导也重视，但因牵涉到方方面面的情况，暂时没办法改）、不会改（院领导很重视，但找不到合适的人按合适的方法去改，导致效果不明显）。

医院的品牌建设任重而道远，如何做到品牌医院,以下的几个条件是必备的。