线上线下立体宣传 多维度传播罗湖家庭医生量化服务 | 宣传我最强

案例背景：

罗湖医改迄今已近4年的时间，罗湖医院集团始终按照习总书记“让人民更健康“的要求，推动医疗服务向“以基层为重点”和“以健康为中心”转变。

2018年罗湖医改喜登世卫公报，罗湖“以居民健康为核心的整合型医疗卫生服务模式”正式走入世界视野。

罗湖医改通过早诊断、早发现、早干预，早治疗，使居民的生存质量、生活质量更好，让居民的健康寿命更长。努力打造全社会、全方位、全生命周期的家庭健康服务，做好居民健康的守护人。

为了让家庭医生的服务落到实处，特在罗湖区的社康中心推出可量化的“家庭医生签约服务包”以及24小时服务热线，让居民能够实实在在体会到签约家庭医生的好处，推进分级诊疗的形成。

宣传布局：

分线上和线下同步推出宣传报道。

宣传方法：

线下宣传通主要过义诊活动进行宣传，同时在各社康分发宣传资料、医生对签约居民进行口口相传的解读，集团内部的罗湖医院门诊等服务场所也张贴相关服务内容，方便居民了解；线上宣传通过自媒体、报纸、网站、电视等多角度多渠道进行广泛报道，传播大量相关内容。

传播过程：传播前做好相关准备，例如调查了解12个服务包的内容，对24小时呼叫中心所开展工作进行走访拍照——撰写新闻通稿——根据需求印制相关宣传品，如易拉宝、折页纸，海报等——运行前联系媒体记者上门采访负责人，参加义诊活动，并请记者前往社康中心实地走访医务人员、患者——定好发布日期，各媒体同步推出报道内容。

宣传渠道：

网络媒体平台：

1.深圳论坛：12个量化家庭医生签约服务包为罗湖居民健康“守门”

https://szbbs.sznews.com/thread-3716547-1-1.html

2.新浪网：罗湖医院集团推12个“服务包”

http://k.sina.com.cn/article_2286908003_884f726302000eyv1.html

3.新浪网：家庭医生服务一目了然

http://k.sina.com.cn/article_1913382117_720be4e502000cs4j.html

4.人民网：罗湖医院集团推12个“服务包”

http://sz.people.com.cn/n2/2018/0520/c202846-31601742.html

5.微信公众号（1433）：

12个家庭医生服务包+24小时热线电话21882333｜罗医服务再升级        https://mp.weixin.qq.com/s/h3acIk_S7LDH0OMd8g3Hvg

罗湖重磅推出12个“量化”家庭医生签约服务包，24小时咨询热线电话随时帮您解决健康问题https://mp.weixin.qq.com/s/n4QTOJijJY8owf5D9HVI6A

6.搜狐（172）：罗湖重磅推出12个“量化”家庭医生签约服务包，24小时咨询热线电话随时帮您解决健康问题 http://www.sohu.com/a/232278916_258430

7.罗湖政府在线：12个家庭医生服务包+24小时热线电话21882333｜罗医服务再升级 http://www.szlh.gov.cn/xxgk/zwgkbzhgfhsdzt/sdkb/201805/t20180521_11939341.htm

报纸：

1.ZAKER资讯 深圳晚报：罗湖区推出 12 个家庭医生量化服务包 家庭医生服务可一目了然http://www.myzaker.com/article/5affff8b1bc8e05a0c000143

2.晶报：12个量化家庭医生签约服务包为罗湖居民健康“守门”

“罗湖医改”更加深化、细化和接地气http://jb.sznews.com/PC/content/201805/19/content_370624.html

3.深圳特区报：罗湖医院集团为居民管好“一生健康”出台12个“量化”家庭医生签约服务包 启动家庭医生24小时服务热线http://sztqb.sznews.com/PC/content/201805/19/content_370434.html

4.南方都市报：深圳罗湖居民记住这个号码 健康问题可随时咨询医生http://www.oeeee.com/mp/a/BAAFRD00002018051980618.html

5.宝安日报：罗湖医院集团推出12个量化家庭医生服务包

http://barb.sznews.com/PC/content/201805/21/content_371414.html

电视媒体：

1.深圳娱乐频道《城市发现》：家庭医生呼叫中心上线

https://v.qq.com/x/page/w0762n3pwal.html

2.深圳都市频道《第一现场》：签约家庭医生 健康管理“私人订制”

https://v.qq.com/x/page/y0604adjhdi.html

3.深圳娱乐频道《城市发现》：https://v.qq.com/x/page/z0660a3akgd.html城市发现 | 第八个世界家庭医生日 深圳家庭医生服务升级

4.都市频道：家庭医生日 ：走进老百姓的“健康守门人https://v.qq.com/x/page/v06601zbvzq.html

效果影响：

通过线上和线下的同步宣传，大量深圳市民了解了签约罗湖的家庭医生到底能够享受哪些实实在在的服务，真正将家庭医生服务落到实处，务实不务虚，居民的健康获得感增强。通过宣传，很多不在罗湖辖区的居民也纷纷打听，过来签约家庭医生，越来越多居民首诊愿意选择社康，愿意选择自己的家庭医生。

经验总结：

做好前期准备和规划，例如线下活动如何展开，需要哪些部门配合并提供帮助；线上通过哪些渠道去推广，新媒体和报纸电视等传统媒体都要有。宣传部门本身要非常了解这一项目，能够向媒体记者提供亮点和特点，安排策划好实地采访。