研究表明,互联网医院建设模型设计运用五行八维视角,基于数据云下互联网医院要素及运营模式,采用线上线下的O2O模式,实现人才联盟(医生)、医疗联盟(医院)、供药联盟(医药)线上线下联动,将筛查、咨询、门诊、住院、回访等医疗服务链与支付、预约、转诊、继续教育、满意度调查等功能实现“直通车”、“一口价”式服务,让群众可以便捷就医,让医院可以资源优化共享。
互联网医院项目由“两层”(即:线上线下)+“三医”(即:医院、医药、医生)+“五平台”(即:数据云、支付平台、诊疗平台、运营平台、研发平台)组成。
建设主体按项目组成由第三方互联网企业、支付平台企业以及线下医药联盟按项目设计进行建设。其中,线下实体医院或其委托机构作为项目主体,主要负责互联网企业、支付平台企业等合作伙伴的谈判、遴选;负责医院联盟、人才联盟的组建及并网联通;发挥市场机制指导供药联盟、药品配送及与平台并网联通;负责项目的培训、运营、推广,并按照项目设计完成医院信息化建设,并与平台实现互联互通,实现线上线下医疗服务闭环运行等。
建设平台主要围绕线上线下(O2O)医疗服务,由医院-患者(B2C),到医生-患者(D2D)发展过程中的“五大平台”(即:数据云、支付平台、诊疗平台、运营平台、研发平台)建设。包括:1、数据云平台;2、支付平台:微信支付、支付宝支付、银联支付、社保卡支付等整合平台;3、诊疗平台:医院APP、儒医通APP、AI可穿戴设备等;4、运营平台;5、研发平台:诊疗技术研发、信息技术研发、可穿戴设备研发、转化技术研发等。
互联网医院项目运行流程紧扣公立医院改革对医院影响,通过互联网+技术在医疗行业的广泛应用,实现医疗服务产业化发展模式,特别是发挥市场机制,实现资本资产资金链良性运作,形成医疗服务产业链条闭环模式,引入社会资本参与公立医院多种经营模式,提升医疗服务核心技术能力和医疗服务可及性。
在人员持续培训的基础上,需要按照三个方面对互联网医院项目进行质量控制,确保互联网医院项目可行、可及、可操作,并迅速呈现效益回报。
——质控一:信息质控。主要利用数据云大数据对终端采集数据分析,并结合单病种控制系统、设备耗材药品监控系统、患者诊疗档案系统、居民健康档案系统以及回访满意度调查形成绩效监测报告。
——质控二:体系质控。主要利用医疗质量管理与控制体系分别对临床医疗、医技“一单通”、院感血液护理院前等综合质量管理和控制,保证诊疗质量。
——质控三:同质化质控。主要根据医技、医疗服务链条单病种绩效质控,实现“同患者、同疾病、同诊断、同治疗、同疗效”的同质化目标。
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