医院和职工 Who Care Who

最近某一期《财富》杂志公布100家最适宜工作的公司年度榜单，被员工誉为出色工作场所的公司在业绩上的表现强于同类企业，离职率较低，客户/病人的满意度也较高。由榜单中上市公司构成的等上市企业指数从1998年到2016年底的年均回报率为11.66%，比罗素3000指数（美国全指，回报率6.72%）和罗素1000指数（大盘股指数，回报率6.68%）高近5个百分点。结论就是推动组织或企业取得好成绩的原因实际上可能是那些领导比较好。

对于这样的结论，是否适用于国内的医疗行业呢？要知道我们目前就诊人次最多的还是公立性医院，绝大部分的专家也都在公立医院，那么和业绩之间是什么关系呢？由于大多数公立医院数据没有公开，仅从几个证券市场看，华润凤凰医疗集团算是最大的上市企业。华润凤凰运营大陆108家医疗机构，合计总床位数超过12000张，目前是亚洲规模最大的医疗服务集团之一。

以下是华润凤凰在香港证券市场的表现：（周K线）

同样大家也能看到香港恒生指数这些年的表现：（周K线）

对比两个走势图，很明显看到华润凤凰的表现没有和整个市场表现一致，甚至是不如整个市场表现。哪怕我们看一下该企业每年的分红也很少：

当然有人会说股市千变万化，不能仅仅从一家企业的成绩来印证整个行业，不过按照卓越工作场所研究院首席执行官迈克尔·C·布什在《A Great Place to WorkFor All》书中指出，龙头公司走在前列的原因是它们让所有员工都处于最佳状态，无论后者是谁或者在公司担任什么样的工作。公司照顾员工，员工才会照顾顾客。

或许各位医务人员可以问问，谁来照顾你了呢？