牙医是否需要再学习 看这三个问题就够了

1 、医生，你们做烤瓷牙的利润空间很大，我知道。

与患者沟通中，对方直言知道你们某种治疗项目的利润空间，这个时候，你该怎么办？

网络时代也被称为知识、信息大爆炸的时代，借助于互联网，人们能够了解到许多其他行业内的信息。比如某项工作所涉及到的技术，比如某种材料的批发价格，再比如某种项目的利润空间。

而在医疗行业，曾经严重的行业信息不对称性不再是问题。看不看病，花多少钱看病，选择哪个医生看，患者的选择权和自由度在扩大。传统的以医院为主的卖方市场，向以病人为主的买方市场转变，患者的择医心理在发生深刻的变化，这些都对医生的能力提出了更高的要求。

2、怎么还要做CT？我就是来补个牙。你要是不会看，去找你们医院有经验的来。

让患者做CT检查，患者却怀疑你多赚他的钱，甚至怀疑你的医术的时候，你该怎么办？

患者的主体意识、自我保护意识在增强，医生不解释不告知就定下治疗方案的做法，极易受到患者质疑，甚至引起冲突。能够沟通解决的问题都不是问题，医生要做的，就是针对性地学习与患者沟通的技巧，解决医患沟通之间的难题。

3、不好意思啊医生，我今天就是顺路来咨询下，没带钱，回头我再过来。

明明一切都很顺利，但在问诊咨询结束要做治疗的时候，患者却突然说今天不方便，以后再来。这个时候，你能分辨出问题的本质吗？你是否能够迅速拿出解决方案？

患者来院是有成本的，单说百度竞价，一个关键词点击一次的费用就高达几千元。市场竞争日趋激烈，患者就医选择日益增多，医院要为患者来院就医支付的成本也越来越多。

医院最后能不能收回成本，患者会不会在医院就诊与消费，这些要取决于医生的营销水平、接诊技巧，以及对患者的关爱。

在今天这个快速变化的社会中，你学到的东西再多都不算多，因为当你学到时往往就已经过时了。

——富爸爸 穷爸爸

香港卫生署要求，医生每天要看19页专业杂志，才能同步跟上医学发展的步伐。

学习对医生的发展重要而有利，通过学习，医生可以掌握患者的心理，了解时代的变迁、竞争的激烈，运用接诊技巧避免医患矛盾的发生，从而实现患者、医院和医生的多方共赢。