易连体，难连心（2）

上次我们提到了“医保委”和“医联体”都涉及到团队合作。不同部门、人员从互不相识到一起工作，甚至还要做出成绩，应该说不是那么容易的事。成为一个优秀的团队，会经历四个时期和三个转变。四个时期是团队成立期、动荡期、发展期和变革期，每个期之间会有一个转变，转变顺利，团队会朝好的方向发展，否则随时有瓦解的风险。今天我们先来谈谈团队的成立期。

成立期不仅仅只是相关部门成员一起开个会、剪个彩那么简单，因为那样最多只是一个仪式。而成立期最重要的是其目的：

1.形成团队成员的内部联系

2.建立团队与外界的联系规则

即团队在内部成员之间彼此熟悉、相互了解各自分工内容、解决问题的基本原则等；同时对外怎样跟服务的对象、其他的团队建立联系等。

团队成立期需要向团队成员回答以下问题：

团队的目的和任务是什么？

团队中应包含哪些成员、各自分工是什么？

团队会遇到或解决哪些常见问题？

解决问题需要成员之间以什么样的规则处理？

如果问题不能得到解决，接下来该怎么办？

同时，团队成立期还需要制定如何与外部交往的规则：

团队与原有组织的关系

团队与原有组织的权限分割界限

团队的考核机制

团队的解散机制

作为团队的领导，以下事项可以帮助团队度过成立期：

1.明确团队的愿景。告诉团队成员，我们的目标是什么，向何处去，将推动、或改善、或解决了什么问题。

2.帮助团队成员彼此认识。成员之间不知道你是谁我是谁，谁有哪些特长，所以这个时候有必要让团队的成员彼此了解，这样容易形成双方的尊重，为以后的团队合作奠定良好的基础。

3.展现各自的想法。也就是通过交流各自对团队目标的认知、感想等，成员之间相互鼓励，为团队成立之初开个好头。

4.提供团队所需要的一些资讯、信息。比如各自部门、成员已经做了什么、做的怎么样，或者他人、其他部门需要一起完成还应该准备什么，当然各自遇到的问题也可以在这个时候说出来，有必要让其他成员知道任务的难点在哪些方面。

推荐小活动：

1、微信朋友圈

现在几乎大家都有微信号，可以利用这样的平台组建大大小小的群，可以有关于工作主题的，也可以按喜好分群，甚至可以某个大家感兴趣的活动分群。看似非正式沟通，不过对于团队成员之间的了解会有裨益。

2、结对互动

适用于团队成员不是很多的情况，可以每个月两人一组结识，相互了解、相互学习，换一个月换一个团队成员。如果一个月时间太长，也可以每周、每两周换一个人。往往两个人之间的互动会比人数多时要更深入。