医院管理人员十项全能修炼之“控时间”

您可曾有过——制定了完美的计划，您也很努力就是完成不了！

您可曾有过——家庭事业难兼顾的伤感！

您可曾有过——工作时间总被打扰，却不知道怎么处理！

您可曾有过——精神不济，就是强打精神，效率也不高！

您可曾有过——一年到头忙来忙去，工作成果却不好！

您可曾有过——时间总是不够用，希望一分钟可以当两分种用！

您可曾有过——想管理自己的时间，却没有很好的办法！

上述问题，如果您有一至两条，那就您对自己的时间管理能力不是特别满意；如果您有三条以上，那么您就迫切的需要时间管理能力的提升了。无论您是那一种情况，那怕您只是当个“看客”先了解一下，那么，就先我们一起走进医院管理人员十项全能修炼之“控时间”。

为什么要控制自己的时间，管理自己的时间，时间管理的重要性，我们多数人都非常明白。故而，馨贤不想多言，仅从工作成果上谈一谈。我们每一个管理人员都会关注自己的工作成果，因为工作成果就是管理人员存在的价值，工作成果决定了管理人员的不可替代性。馨贤想大家没有一个管理人员觉得自己在管理岗位上，一无事处是一件正常的事情。正如政坛上会考虑领导政绩，医院里也必须要考虑管理者的功绩，这才是检验管理者能力的最直接的方法。那么，为什么我们很想干好，很努力，很用心，就是干得连自己都不是很满意呢？馨贤告诉您原因：

我们发现成功与两件事情直接拉钩，一个工作的是价值，一个是工作的速度。换句话说，就是今天我们做的事情是不是正确的，工作目标是不是正确的这就是工作的价值如何。而我们是不是能做到兵贵神速，也对成功起到了决定性的作用。过去的竞争是“大鱼吃小鱼”，谁大却就可以独强；而现在是“快鱼吃慢鱼”，谁对“市场”变化不敏感，谁对“客户”需求不关注，谁就会被淘汰。那么，我们到底要怎么做能，馨贤送给四个字“加”、“减”、“乘”、“除”。

“加”——找出隐藏的时间

有人说：时间就象是海绵里的水，只要我们去挤总是能挤出来的。那么，我们如何才能“挤出更多的水”呢？馨贤以为有四点可以利用：

①擅于利用等候和空档时间

作用医院管理者的我们，所管理的工作内容甚多，我们的工作时间总是一项工作与另一项工作接替或交叉进行的。那么，工作与工作之间就会有一些小的空档时间。同时，由于工作多数是团队合作的，有时我们少不了去等候他人一起开展，那么，这个等候的时间我们也是可以运用的。有的管理者往往对这些时间不可一置，认为那么点时间能干什么；还的管理者觉得时间太少了，不知道能干什么。我们这里给大家举一个有关于护士的案例。在进行新加坡医院的学习的时候，我们发现新加坡的护士分工非常细，做到真正意义的医生的帮手，也做实质性的患者管理、病房管理工作。当新加坡的护士有一些零散的空闲时间，她们多数会选择整理护理内务、清擦仪器设备等工作。而反观我们医院的护士，则多数会选择聊天、玩手机来打发时间。然后再专门安排时间去整理护理内务、清擦仪器设备。这就等于别人插着花儿就能干的事情，我们不仅没有干，还需要从原本就不多的时间里去再安排干。如此看来，我们的工作效率怎么可能不低？

②创造时间区

时间是不受我们控制的，也是最公平的，对我们每一个人都是一样的。但是，在什么时间里干什么工作却是由我们自己作主。那么，我们就应该去学会创造时间区，结合我们工作的性质去有效的安排，那个时间段做那一项或那几项工作。即使中间有所打断，待处理好突发事件后也要回到原计划工作项目上去。

③逆势操作

管理工作就是为了完成医院安排给我们的任务。那么，我们不如逆势操作。先考虑任务时什么？确定工作的目标。然后再思考如果才能完成工作的任务？来确定工作的步骤。具体如下图：

此时，我们就会发现所有的工作目标都是由一项一项的工作任务决定的；所有的工作任务都是由一件一件具体的工作事件构成的；所有的工作事件都是由我们一个一个操作行为决定的。于是我们目标有了，任务有了，事件有了，该干什么也就确定了。

④背包原则

这个是说我们要学会对我们工作的统筹安排，有时一些工作我们是可以同时进行处理的。如地理上的批量处理，我们今天要分别去医务科与人事部去谈一些时间，我们就可以一路上去了，不用先去医务科，然后再回来，再去人事部去谈谈。还可以做到时间上的批量处理，现在很多人都离不开手机，做到了24小时机不离身。仔细想想我们并不是总在用手机干“正事”，有时，我们也会用手机上上网，淘淘宝等等。正如孩子们会玩儿上瘾，其实，我们也会，无形中就浪费了我们很多的时间。适当的休息一下并不是什么坏事，如果一有时间就想玩儿一下，那就不好了。那么，我们就可以给自己定的时间，只能在晚上9点至9点半，才能玩儿一下，这就做到了时间上的批量处理。工作中可以被我们“背包”的工作还有很多，很多，各位佳友一定要用心观察，仔细考虑，把我们时间集中起来开展工作。

“减”——减少无谓的时间浪费

减少无谓的时间浪费的内容比较多，文章篇幅有限，馨贤不得畅谈，今天馨贤就说一个我们经常有的事情——决策。科室里的工作要不要干，要怎么干，往往总是由我们科室主任、护士长来决定的。那么，我们就发现不同的人在做决策时候所表现出来的状态是不一样的。有的人下决定很快，有的人则很难做出选择。越是工作比较重要，做出决策所需要的时间也往往越长。更是让下属无力的是，下属反映上去一件事，刚开始领导还挺重视的，后来领导说想一想，就这样想着想着没有下文了。所以，今天馨贤告诉大家一个5分钟思考法。1分钟：决定目标及课题。2分钟：思考的扩张及探求。2分钟：整理思绪，做出结论。我们要明白，今天想，与明天想对我们是一样的，对工作进度，对下属的回应却是不一样的。

“乘”——提高工作效率

多数医院都在开展5S管理、6S管理，甚至是7S管理工作。以5S为例，就是要求我们注意：整理、整顿、清扫、清洁、素养。这是提高工作效率的很好的一个方法。即使贵院并没有开展5S管理，我们也可以用：

①物归其所，物归原处

②建立有效的工作环境。办公桌上物件的摆放次序应该遵循两个原则：一是方便，二是固定。

③文件处理。善用文件夹，建立文件处理原则。

上述方法来对我们的工作环境进行约束，增加我们的有效工作时间，提高我们的工作效率。

“除”——根除浪费时间的习惯

有一些浪费时间的习惯在一点一点的偷走我们的时间，如“拖延”。按照计划这个工作应该今天就完成了，我们想今天太忙了，到明天吧，明天我一定会干完的，于是就明日复明日，明日何其多，只要开了头，就很有可能拖下去完不成了。有的时候，我们想今天太累了，革命工作也不是一天可以完成的，明天再做也是可以的等等。自己用借口来安慰自己，自己放松也对自己的要求，自己把时间浪费了，又反过来说时间不够用。馨贤以为，我们要对自己狠一点，一定不能给自己找借口，一定要做到今日事今日毕，日清日结。这样我们就可以根除浪费时间的恶习。

医院的管理人员多数有三个“mang”,一个是“茫”，不知道自己该干什么，干什么更好；一个是“盲”，看不清事情发展的规律，无法对工作进行有效的预测；一个是“忙”，就是不会做好自己的时间管理。而这说起来很轻松的“茫”、“盲”、“忙”却我们管理者的三大管理禁忌。如今，馨贤想通过上文，与君同行，提高我们的时间管理能力。倘若作为医院管理者的我们自己都不能很好的管理自己的时间，那么，还何谈去管理下属的时间呢？