改善服务态度 优化服务流程 提升服务水平

2017
06/12

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西安华都妇产医院
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为更好的服务,医院将优化医疗服务进行到底,不断提升自身业务水平,争取做到不仅技术一流,更是服务的标杆。

优化就诊服务质量从门诊缓解和就医流程开始

通过网络预约、合理安排门诊服务、简化门诊服务流程、推行“一医一患一诊室”就诊模式、提供快捷的检查结果查询服务、导医全程陪同指导服务等便民措施,真正的做到保护患者隐私,而又提高医疗服务水平。

富含医院大力推进科室与科室之间沟通

通过交流、学习,组织会诊,制定合理治疗方案,降低患者就诊费用。定期邀请各地知名专家到该院坐诊,服务更多患者,不断提高医疗技术水平和服务能力,让百姓得到更多实惠。

医院深化优质护理服务

全面深化以改革护理服务模式、落实责任制整体护理、加强护理内涵建设为核心的优质护理服务。设立出院随访中心,对出院患者进行回访并提供延续护理服务。同时该院推进“平安医院”创建活动,构建和谐医患关系。完善医疗纠纷应急处置预案,规范投诉管理,加大矛盾纠纷排查化解力度。

医院从细节入手

在细节中挖掘潜力,以认真的态度做好工作中的每一件小事,只有这样,才能在每一个平凡的岗位上发挥最大的作用,只有这样,才能更好的服务地区广大女性患者,只有这样,才能做口碑好的医院。

多一声问候多一份关爱

无法改变制度,可以改变态度,无法改变环境,可以改变心境,无法改变路途,可以改变征途,无法改变追求,可以改变需求,请适应所能适应的,请改变所能改变的,这样才会转变!

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关键词:
服务,流程,水平,患者,护理,门诊,医疗

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