视频问诊无限接近医疗“现场感”

在互联网医疗的发展过程中，图文问诊和语音问诊奠定了互联网医疗行业发展的成长基础。通过图文和语音，病患和家属能够及时与医生取得联系，在线上上传病历信息，让医生根据医疗检查的数据给出治疗方案。

无限地接近医疗“现场感”

如果说，图文和语音更适合互联网医疗的前期发展——轻问诊。视频问诊则更慎重、更严谨，适合互联网医疗的进一步升级——为很多疑难重症的患者提供解决方案。

这其中，视频技术的改良，以及光纤和4G网络在全国的覆盖，全面推进了视频问诊的普及。就像长时间分离的亲人以前通过电话互诉思念，现在可以通过视频；或者又像孩子可以通过视频教育在线补习英语。视频问诊，让患者在问诊过程中的感受可以无限地接近医疗“现场感”。

视频问诊之前，该做哪些准备工作

“找谁问诊？谁是专家？”——这是病患在最无助的情况下碰见的头号难题。“听说这位医生是这个领域的专家”这样的亲朋好友推荐，虽然给我们的选择提供了方向，但是如果不是医疗行业内的从业者，自己恐怕很难找到适合的医生问诊。

在发达国家的每家医院都会有“全科医生”来负责分诊和转诊。这样，患者应该挂哪个科室，找哪位医生，会由全科医生全权处理。否则将导致患者经常挂错号、找错医生。

每当患者听到，“重新挂一个号”这句话的时候，第一反应就是“折腾”。这意味着患者要去一排长龙后排队挂号，而且起码要花费半个小时的等待时间。

39互联网医院解决这个问题的办法，就是专门为患者提供了一个“医助服务”。医助就像是病患的向导和词典：病患该挂哪个科室，该找哪位医生，医助人员都会为病患找到最适合自己病情的医生。

此外，一个资深的医助人员还是一个医疗百科词典。他将难懂的医术语言翻译成大白话，方便患者理解。不仅让患者和家属更了解专家医生给出的治疗方案，还加深了专家医生对患者病情的了解。

这样的医患沟通才是最谨慎、有效的。

当然，视频问诊可以解决的问题，不仅仅是“方便寻找医生，减少等待时间，有效的医患沟通”等；同时也为每位患者省去了约等于1万左右的非医疗费用支出，包括车票、食宿，以及挂不上号的等待时间成本。

视频问诊在医疗领域的进一步普及，将会在很大程度上，为患者和家属带来诸多便利，节省更多的支出成本，更及时有效的提供医疗服务。

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