如何做好差异化营销

随着我国口腔医疗行业的不断发展，同质化经营的现象越来越严重，这不仅为给众多口腔医疗机构在经营上造成了诸如利润越来越低，竞争越来越激烈等困难，同时也给口腔机构在规模、技术、服务等方面提出了更高的要求。如何在激烈的同质化市场中脱颖而出，如何更好的体现机构的独特之处？差异化经营营销策略对于我们口腔机构来说就不得不考虑了。

差异化营销是以自己的独特性去跟别人竞争，这种差异化的优势，是可以帮助我们占据一定的市场领地。只是，差异化营销具体要体现在哪些方面呢?我们要做到哪些方面的差异化呢?

一、定位差异化

所谓定位就是寻求口腔机构或所开设的服务在行业和市场的位置，找准自身的目标消费群和发展方向。定位不准或者定位模糊，不但难以与竞争对手形成明显区隔，更会造成口腔机构在市场竞争中失去扩张的能量和动力，并在最终被淘汰出局。所有差异化的定位都是建立在对行业、对市场深度调研、研究和分析的基础上的，定位一定要做到“稳、准、狠”，区隔点明明白白，就是要一针见血，直接道出机构的优越性！

二、形象差异化

形象差异化是指通过塑造与竞争对手不同的产品、服务或品牌形象来取得竞争优势。塑造形象的工具有名称、颜色、标识、标语、环境、活动等。机构可通过强烈的品牌意识、成功导入CIS识别系统，借助媒体的宣传，在消费者心目中树立起良好的品牌形象，从而实现顾客对机构的服务、产品发生偏好，一旦需要，就会倾向于选择本机构。

三、服务差异化

服务差异化是指医护服务团队在对顾客就诊前、中、后多提供的一切服务内容的差异。即口腔机构在接诊礼仪、沟通交流、诊治质量、专业度、回访、增值服务等方面明显优于竞争对手，从而形成独自的市场。服务差异化可以是服务任一方面或几个方面的与众不同，其中最常见的是服务质量、服务水平上的改进。在满足顾客基本需要的情况下，为顾客提供独特的服务是差异化战略追求的目标。

四、市场差异化

市场差异化是由口腔机构所提供产品的销售条件、销售环境等具体的市场操作因素而生成的差异。市场差异化包括价格差异、营销渠道差异和后期服务差异。实行市场差异化可以使顾客将本我们的产品的价格、渠道、服务等和其他机构区别开来，在顾客心目中树立起个性形象。在激烈的市场角逐中，市场差异化成为我们制胜的法宝，没有差异的市场营销方式很难有市场。

营销大师科特勒说过：“在一个竞争的行业中，取得竞争优势的关键是产品差异化”，发展中的民营口腔，如果不针对自身情况量身定制“差异化”特色，在茫茫市场中就很难占有一席之地，民营口腔机构，只有在竞争差异化中才能取胜！