针对一个床位患者,4分钟能干点什么?
了解一下病情变化
开个医嘱
开份检查
查看检查报告
下个手术通知
换个药
查看一下伤口
嘱咐出院注意事项
回答患者提问
......
不可能干的有:
首次入院谈话
主任查房
术前谈话
病危通知
抢救
......
这一切行为背后的原因是医生的专业性。
因为专业,可以分辨重要性、紧迫性;
因为专业,懂得效率高低、质量好坏;
因为专业,受人尊敬、信赖。
或许患者披星戴月、哆哆嗦嗦的连夜排队挂号
或许患者从黄牛那里高价获得、如获至宝的专家号
或许患者忍受痛苦、辗转反复的检查化验
或许患者卖房买药、借钱治疗
或许患者没钱放弃治疗
......
我们会说那是制度问题,和专业无关。
那我们该做的是什么?
4分钟不算长,体现专业性或许够了,如果要改善医患关系,多少个4分钟才行?
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