C2B电子商务与医药C2B2M模式展望

马云说：“互联网的本质，就是连接一切，消除距离，并由此冲击一切基于信息不对称的商业模式，把选择权真正交回到用户手中”。其实这句话也可以理解为对C2B电子商务的阐述。
C2B电商是建立在丰饶经济（丰饶经济的本意是数字产品的边际生产成本和边际销售成本趋近于零，从而造就了丰饶性，丰饶经济是长尾理论的基础）基础上的，移动互联网时代，改变了“消费者由于产品搜索、比价的成本高和信息的不对称使得企业掌握了主导权”，“电子商务的搜索、比价等功能让产品的价格、质量变得透明，很容易货比三家，”，同时“微博、微信等自媒体可以迅速传播使用体验”，这进一步增加了消费者的话语权。
最终信息技术与商业的互相融合，造成了C2B电子商务的产生，狭义的C2B为先有消费者提出需求（要约）而后有企业生产，消费者拥有先发权和主导权；广义的C2B为消费者通过互联网等电子手段，通过影响、参与或主导产品的设计、生产、定价、交付等来实现个性需求。
根据C2B定义，比较广为人知的C2B电商形式有：团购、O2O、预售、消费者招标、消费者反向拍卖、众包等等。
而在医药电商范围内，由于医药行业的特殊性，产品的设计、生产、定价等等均非出于消费者的需求，而是由疾病的治疗需要产生，由医生或药师作出决策选择的，所以在医药电商领域，C2B电商的主要作用环节在于“产品的交付”环节。并且由于我国医药政策和市场环境所决定了，医药领域C2B电商模式将更多的体现为C（消费者）2B（零售或商业）2M（生产厂家）。
首先，医药C2B2M发展有是基于双赢的市场机制，消费者和企业通过高效的电商平台汇集信息，交换双方的需求并迅速达成交易。并且C2B2M模式将改变现有的药品流通供应体系，使之更加高效。
其次，B端企业必须变革供应模式，长尾经济、丰饶经济的基础是产品的多样性与消费者的个性化需求，消费者的医疗个性化需求又来源于患者教育，这又需要M（生产厂家）与电商平台合作进行患者教育，通过广泛而高效的患者教育，使消费者能够产生多样且足量的个性化需求。
所以，在医药领域的C2B电商，其发展会逐步趋向于“以电商平台为核心，以消费者需求汇集为导向的C2B2M模式。” 这个电商平台应该具有强大的信息汇集、储存、分析能力，以便使信息向上有效流动；同时具有强大的患者教育能力，使医药工业、商业公司可以有效、直接的对患者进行教育，使信息向下广泛的散播。一旦电商平台能够具有这样的能力，医药电商的C2B2M模式就必然会取得成功。