谢汝石：为什么不要找专家加号

今天，我去一个大企业与工会领导讨论他们员工的健康服务。现代企业领导给员工和高管的关怀送什么好？这个问题很简单！健康。可是，健康怎么送，怎么关怀备至呢？肯定不是有病时去加号，病重时找个医生，要个床位或者所谓的绿色通道。

看病，找个专家可以理解。在现在医疗资源极度不平衡的情况下，专家已经成为了生病者的“神医”。其实，了解医疗体系的人都知道，医病是一个系统工程，在这个系统工程中需要不同的角色，住院医生、主治医生、主任、资深主任等，还需要实验室、影像检查和护理人员的支持。所以，我们好多人希望找到一个专家，或者与医院签一个合约就可以走所谓绿色通道，这是行不通。将一个系统所有环节打通，在我们现在的公立医院系统中肯定是做不到。怎么可以减少我们看病的麻烦呢？

首先是“管好健康”。我们的国人很悲哀，自己的健康档案从来就没有建立过。以前的在医院里，体检的就算是留下来了，也是纸质的放在家里。而且，大量的体检报告都不是诊断级别的，只是临床上的参考。这些资料的价值在于对照，在于总结和分析。这些，以前没有人做！这个业务，在我们的健康管家中开始了。今后，不但我们可以对客户提出个性化的体检，完善健康档案，而且还会根据数据提出我们的健康管理意见。就算是就医，医生也可以在任何地方打开你自己的健康档案。管理好自己的健康，比管好自己的财富还重要！健康是一，其他是零。

健康是可以管出来的，通过我们共同的努力，类似胃肠肿瘤、女性两癌，急性心肌梗塞等完全可以避免或者早期发现并治疗。

有病了怎么办？看病我不主张加号！尤其是专家门诊。大家想想，我们去看专家的目的是什么？就是为了诊断明确，找到一个合适科学的治疗方案。我们去看专家那几分钟能够解决这个问题吗？肯定不行！

大家希望找到的专家肯定是那些平时挂不到号的，本来他（她）们一个单元已经定额在40个左右的号源了，上午近180分钟时间，看四十个病人已经是每个病人四分钟左右，如果再加号，每人的时间更少了！加号一方面让前面的患者得到的诊病时间更少了，另一方面自己的问题也得不到解决，同时还承担了人情或者甚至是“黄牛”费用。此外，由于现在公立医院的劳动力价值严重倒置，所以加号多了不但影响专家休息时间，同时也没有增加专家收益。如果匆忙去找到专家，还是需要开一堆检查，检查结果出来后，还需要想法子找到同一位专家，否则前面的检查是否已经足够，另外一个专家是否还开检查，这个就不确定了。这样一来，不但浪费自己的时间，甚至会浪费了不必要的检查。

专家资源一定是稀缺的，如何提高看专家的效率呢？

我们的做法就是在取得专家时间许可的情况下，另外安排专门的时间预约专家在他（她）的第一执业点、或者博德嘉联医生集团的医疗点进行面诊。面诊时间需要20～30分钟，主要是专家与患者交流，明确现阶段的状况甚至是明确诊断和疾病所处阶段并与患者一道制定治疗方案和解释治疗过程中可能出现的状况和如何配合治疗。如果需要住院，我们再安排住院。在看专家前，我们的全科医生将会根据病情，建议患者先把主要的相关检查做好，看专家时一同带去。

专业的人做专业的事情，有病也不需要乱投医了。