医养融合典范：泰康仙林鼓楼医院与泰康之家·苏园的协同发展之路

如今，越来越多的老年人不再拘泥于居家养老，而是逐步接受在机构中度过退休生活的理念。出于对养老机构中医疗资源不足的担忧，机构养老又让一部分老人望而却步。在人口老龄化加速的当下，如何实现高品质的医疗与养老服务，成为社会发展需要关注的课题。

泰康保险集团通过「医养融合」战略，在南京泰康仙林国际医养园区打造了国内首个「医教研养康」五位一体的综合服务体系。当住在泰康之家·苏园中的老人身体不舒服时，能够在距离几步之遥的三级医院泰康仙林鼓楼医院快速接受救治，医院也通过持续提升老年医学、慢病管理等综合诊疗水平，为这里的老年人提供高品质健康医疗服务。同属一家集团的两家机构不仅为老年人提供了切实的服务，更在服务过程中实现了相互赋能。

日前，健康界探访泰康仙林鼓楼医院与泰康之家·苏园。双方的协作模式从生命救援的「黄金20分钟」，到老年慢性病管理的创新实践，从学科建设的「5+N」战略，到人才培养的「星火计划」……一系列创新举措显示，这一医养融合典范俨然重新定义中国的健康养老服务标准，为应对老龄化社会提供了可复制的解决方案。

医养融合破解老龄化难题的创新实践

在中国老龄化程度持续加深的背景下，医疗资源与养老需求的割裂一直是困扰社会的难题。国家卫生健康委数据显示，我国80岁及以上的高龄人口数量在20年间经历了显著增长。从2000年的1199万攀升至2020年的3580万。如何让老年人获得及时、高效的医疗服务，同时享受有尊严、有品质的晚年生活，成为亟待解决的社会课题。

4月10日，在泰康仙林国际医养园区媒体座谈会上，泰康之家·苏园负责人王红、泰康仙林鼓楼医院助理院长王旭平以及HWP健康财富规划师孙剑平向媒体展示了品质养老的泰康解决方案。作为国内首个「医教研养康」五位一体的综合园区，这里不仅拥有规划床位近1400张的大型综合医院，还有一家高品质养老社区，两者通过创新的协作机制，实现了真正意义上的医养无缝衔接。

作为泰康之家·苏园的负责人，王红在现场谈到，自2023年9月16日运营以来，一直保持着高速运转和快速入住的态势，目前在住长辈已超过720位。这一成绩的取得，不仅得益于苏园优质的养老服务，更离不开泰康仙林鼓楼医院强大的医疗支持。

「我们不是简单的医疗机构与养老机构的物理相邻，而是体系化、制度化的深度融合。」王旭平说，这种融合不仅体现在空间距离上——医院与养老社区同在一个园区，更体现在管理机制、服务流程和人才体系的全面协同。园区自正式运营以来，已成功救治多例危急症泰康居民。

孙剑平从支付端角度补充道：「泰康的创新在于将保险产品与实体医养服务相结合，客户通过购买保险产品获得养老社区的入住资格和优先就医权利，解决了传统养老‘支付难'与‘服务难'的双重困境。」这种「保险+医养」的商业模式，为客户提供了全生命周期的健康保障，也为医疗和养老机构提供了稳定的客源和资金流。

生命救援的「黄金20分钟」：医养协作创造生命奇迹

在泰康仙林国际医养园区，「时间就是生命」不是一句空洞的口号，而是一套精密运作的救援体系所践行的准则。两个真实发生的救援案例，诠释了医养无缝衔接如何改写患者的生命轨迹。

园区开业不到半年时，一位近80岁的长辈因房颤引发心脑血管疾病突然倒下。王红回忆道，从老人拉绳报警到被推进医院手术室，整个过程不到20分钟。

众所周知，房颤导致的心脏泵血功能失常，每一秒的延误都意味着不可逆的脑损伤风险。传统流程中，拨打120、等待救护车、转运至医院、办理手续等环节往往耗费宝贵时间，而在泰康的体系内，这些步骤被极大压缩。老人在进行手术并住院7天后逐渐康复，回到园区继续居住。

另一个案例则发生在一位39岁的泰康员工身上。该员工早上抵达园区时突然出现脑梗症状，从被发现到上手术台仅用25分钟。「脑出血50毫升是非常危急的状态。」王红强调，抢救的及时性直接决定了患者后期的生活质量。得益于园区内7×24小时待命的专业医疗团队和直达医院的绿色通道，这位员工术后恢复良好，几乎不影响未来的工作和生活。

这些「生命奇迹」的背后，是泰康仙林鼓楼医院与苏园养老社区深度协作。医院不仅在苏园设立医疗服务中心，由专科医生驻点服务，还专门配备急救转运车缩短转运时间。针对老年人常见的听力、牙齿、眼科等问题，医院会组织专家到养老社区集中诊疗，免去老人奔波之苦。「医院和苏园相关工作人员建立了飞书群，医院可以在群里看到哪些苏园的老人第二天要来院接受诊疗服务，要到哪些科室就诊，我们都会提前做好准备，比如会派车去接，尽量让老人少等待。」王旭平说。

「我们是一家人。」王红如此形容医院与养老社区的关系。急救响应速度远超外部医院与养老机构的一般合作。这种「一家人」的优势体现在多个层面：信息系统的互联互通使得健康档案实时共享；飞书群预约机制让常规就诊无需等待；紧急情况下电话直连，急救转运车可立即出动。目前，苏园60%-70%的慢病咨询和初期治疗都可在园区内解决，而危急症患者则享受直达手术室的快速通道。

这种协作模式不仅提升了救援效率，也重塑了老年人的就医体验。传统养老机构往往面临「小病不出门，大病乱投医」的困境，而泰康的体系实现了「小病及时治，大病快速救」的服务闭环。随着苏园二期390床护理公寓的投入使用，这套救援体系将覆盖更多需要长期护理和康复的老年人。

双向赋能：老年医疗推动学科精进与服务质量提升

在泰康仙林国际医养园区，医院与养老社区的关系绝非单向的服务供给，而是互为促进的共生体系。王旭平指出，养老机构和医疗机构是双向赋能，一方面老人获得优质资源，另一方面也推动医院的学科发展。这种相互赋能在慢性病管理和特殊病种研究方面表现尤为突出。

老年慢性病管理是泰康仙林鼓楼医院的重点发展方向。王旭平介绍，园区内老年人普遍患有高血压、糖尿病、白内障等老年常见病，传统的专病专治模式往往顾此失彼，治好一种疾病可能引发其他问题。为此，医院创新推出老年科MDT（多学科诊疗）模式，像「大全科」一样统筹考虑老年人的整体健康状况，在药物选择和治疗方法上找到平衡点，以提升生存质量为首要目标。

这种模式取得了显著成效。王旭平分享了一组数据：2024年医院门诊量达80万人次，其中33%为泰康保险客户，老年病患者占相当比例。丰富的临床案例为医生提供了宝贵的研究素材，接触案例越多经验越丰富，特别是在老年人听力障碍、骨质疏松等专科领域，医院已积累起独特的诊疗经验。

医院由此在学科建设上采取「5+N」战略。王旭平详细解释道，「5」是集团统一规划的五大重点学科——消化、神经医学、泌尿、老年和健康管理；「N」则是各医院根据实际情况发展的特色学科。目前，泰康仙林鼓楼医院已拥有10个南京市重点学科和1个江苏省重点专科。

「医教研养康五位一体的园区，为高品质养老服务提供了丰富业态。」王红强调，医院不仅是养老社区的医疗后盾，也为其注入了专业人才和科研动力；反过来，养老社区也为医院相关学科的发展，提供了一定的案例支持，推动老年医学不断发展。这种良性循环使泰康的医养服务形成独特竞争力，也为中国老年健康管理提供了可复制的模式。

人才战略与未来发展：构筑医养融合的长效机制

任何创新模式的可持续发展都离不开人才支撑。泰康仙林国际医养园区在快速扩张的同时，构建了一套人才培养与引进机制，为「医养融合」提供持久动力。

「我们是世界500强企业，招聘标准相对较高，基本要求来自三甲医院。」王旭平坦言，医院巧妙把握了军队医院改革的机遇，引进了一批三甲医院专家。但对于年轻医生的培养和留用，医院另有策略。2021年启动的「星火计划」每三年一期，选拔优秀青年医生进行重点培养，截至2025年，这批年轻人已有一半走向管理岗位。

相比医疗人才，养老服务人员的社会认同度一直是行业痛点。王红对此深有感触：「高品质养老不仅需要硬件设施，更依赖服务人员的素质。」苏园居民中85%以上曾是企事业单位高管或高校教授，他们对服务人员的文化素养有较高要求。为此，泰康早从2015年就开始布局，与22所院校合作开设「泰康班」，通过订单式培养解决专业人才来源问题。

「养老服务不再是低端职业，而是有荣誉感、有晋升空间的事业。」王红介绍，随着国家陆续设立长期护理师、康复师等职业资格，养老服务从业者有了清晰的职业发展路径。在泰康，护理人员不仅能获得专业技能培训，还可参与慢病管理、非药物疗法等科研项目，实现从操作型向专业型的转变。面对未来，园区制定了明确的发展规划。医院方面，王旭平表示正在围绕5+N战略进行重点学科建设，同时提升国际医疗和健康管理服务水平；苏园二期护理公寓将于2025年下半年开放，未来规划扩展至3000户规模。

泰康仙林国际医养园区凭借其「保险支付+医养服务」的闭环生态、「医教研养康」五位一体的协同模式，以及系统化的人才战略，正逐步成长为长三角地区医养服务的标杆，为中国老龄化社会提供了一套行之有效的解决方案。