攀登妇幼医学高峰 生殖医学中心精益管理促进项目广医三院专场活动圆满落幕

近年来，我国出生人口下降已成为不可忽视的社会现象，这一趋势下，提升医院生殖医学学科的精益管理具有深远意义，并且在优化医疗资源配置，提高医疗服务效率和质量，为患者提供更加个性化、专业化的生殖医疗服务等方面，起到较为重要的作用。

鉴于此，海南博鳌医学创新研究院发起“生殖医学中心精益管理促进项目”，联合国内头部医疗机构，调动行业专家智慧，通过实地参访、线下研讨会等形式，促进生殖医学中心提升运营效率和规模、提升患者就医体验和感受，提高中心/学科在领域内的学术影响力等，帮助医疗机构打造更加精益化及规范化的管理模式，促使患者获益最大化。

 2024年4月12日，生殖医学中心精益管理促进项目专场活动在广州医科大学附属第三医院（下称广医三院）成功举办。本次活动以“攀登妇幼医学高峰”为主题，吸引了来自全国各地数十位生殖医学领域的专家学者和相关从业者参与。在当日上午的实地参访环节，与会人员参观了广医三院生殖医学中心的胚胎实验室、诊室等区域，深入了解了该中心的精益管理和服务流程。

在研讨会中的专题授课及讨论环节，分别由广医三院妇科主任、广州妇产科研究生所副所长生秀杰，广医三院生殖医学中心副主任刘海英，广医三院生殖医学中心主任医师黄青主持。

作为活动的主办方之一，海南博鳌创新研究院执行院长朱夫在研讨会致辞中表示，生殖医学作为一门关乎人类生育健康的重要学科，其发展水平直接关系到广大人民群众的福祉。作为生殖医学的医护人员，要关注的是生殖医学中心规模与医疗能力、管理和运营能力的差距；管理理论和方法及诊疗技术进步是否相符；社会需求与医院供给之间是否匹配。

朱夫提到，精益管理的核心是持续改进和价值创造，因此这也要求从业者从患者的角度出发，深入了解他们的需求，优化医疗流程、提高管理效率，提供更加个性化、高效的医疗服务。同时，精益管理还要求大家关注医疗团队的协作和沟通，建立高效的工作机制，提高工作效率。

海南博鳌创新研究院执行院长朱夫

在研讨会上，广医三院副院长安庚致欢迎辞。安庚表示，广医三院生殖医学中心通过精益管理，对医疗服务流程进行了全面的优化，提高了医疗服务的效率。中心还引入了质量控制体系，通过定期的质量检查和评估，确保了医疗服务的质量。与此同时，医院通过培训，提高了医护人员的专业素质和服务意识。在科学的激励机制之下，中心极大地激发了医护人员的工作热情和创新精神。

广医三院副院长安庚

广医三院生殖医学中心历史悠久。在上世纪，广东省第一、第二例试管婴儿便诞生于此，广医三院也成为全国第三家试管婴儿技术成功的单位。安庚在接受健康界访谈时提到，提升出生人口素质是医疗机构的重要使命。对于广医三院来说，生殖医学中心是最为重要的科室之一，未来的目标是挺进“复旦版”中国医院排行榜生殖医学专科前10名，以及争创国家临床重点专科。

学科发展离不开人才梯队的搭建。在安庚看来，优秀的人才与具有影响力的平台是双向奔赴，相互成就。“作为医院管理者，要做的就是全力去支持平台建设，让人才在这里感受到被关注和受到尊重，并且能够得到很好的发展，大家共同努力将平台建设好，人才也能在其中享受到发展的红利。”安庚说。

高效的流程管理让患者收获更好的就医体验。对于生殖医学中心来说，很多患者要经历从首诊问诊、检查，到促排卵等诸多环节，这个漫长的“战线”很容易让患者感到身心俱疲。为了留住更多患者，并且让患者感到舒心和放心，广医三院通过智慧医院建设，减少流程上的繁琐，为前来就诊的夫妻们在最大程度提供便利。比如，对首诊患者和复诊患者安排不同流程；从首诊、安排检查、促排卵到取卵手术等，几乎都可以在线上进行预约。

想要流程高效，势必要将主诊医生将繁文缛节中解脱出来。患者来到广医三院生殖医学中心建档时，这里的医生会与护士一起采集病史。当患者来到主诊医生诊室时，主诊医生只需要对病史进行审核、签字就可以，而不是再将病史询问一遍。在确定治疗方案后，护士会告知患者复诊时间，并进行健康宣教。安庚说，这样的流程设计，很好地提升了诊疗效率。

在随后的分享环节，广医三院生殖医学中心主任刘见桥对医院生殖科团队建设进行了介绍。他提到，如今，生殖医学中心服务的大多是互联网时代成长起来的80后和90后夫妻，他们对诊疗流程有更加个性化的需求。比如隐私的保护、预约时段是否精准、治疗决策要家庭中的多人参与等，这都对诊疗流程和效率都提出了更高的要求。

“完善的工作流程是工作质量、工作效率、以及工作氛围的重要保证，生殖医学中心的病种单一，常见的治疗方法种类少，这其中主要包括诱发排卵、AIH、IVF，但环节多，最适宜建立各种工作流程。”刘见桥表示，流程应该尽量细化、标准化、具备可操作性，并且流程制订要有科学依据，让员工充分参与流程制订过程，相关人员还要定期对现有的流程进行审视。

 广医三院生殖医学中心主任刘见桥

在刘见桥看来，生殖医学中心的医生除了帮助患者进行生理上的治疗之外，还要承担纾解患者心理压力的重任。“很多夫妻结婚多年无法生育，他们承受着非常大的心理负担，医生几句开导的话语，科学宣教和正确生活方式的告知，都能给予患者安慰，为治疗起到正向的作用。”刘见桥说。

本次研讨会安排了内容丰富的专题授课和讨论交流环节。广医三院原党委书记、原院长赖永洪以“基于医院战略意图的妇幼学科建设”为主题进行分享。对于医院战略。赖用洪表示，好的医院战略模式要能长期稳定地让资源分配保持一致，在短期内竞争性创新能够让组织降低竞争风险、提高竞争优势。这种长期的一致性，中期和短期的创造力和参与，是充分利用有限的资源，向远大目标迈进的关键。

 广医三院原党委书记、原院长赖永洪

暨南大学附属第一医院副院长邓益坚授课的主题为“生殖医疗服务国家立项定价下的价值医疗”。对于打造高质量生殖医学的专科优势，邓益坚提到，这需要合理有效的临床路径，高效的成本管理创新，提高患者的体验价值，医保购买生殖服务范围和比例扩大化等路径。

暨南大学附属第一医院副院长邓益坚

为表达对与会者的感谢，刘见桥和刘海英特意为参与本次活动的专家学者和相关从业人员颁发纪念证书。会议结束时，大家上台手持证书，愉快地合影留念。

“友谊是在交流中加深，智慧是在碰撞中得以升华，我真诚希望各位嘉宾围绕活动主题和讨论话题，广泛交流、深入研讨，形成更多有益于妇幼和生殖学科发展的箴言良策，让我们共同努力为我国的妇幼和生殖事业做出更大的贡献。”安庚总结道。