【内附日程】倒计时1天！4月19日-20日，2024患者体验大会，北京等你！

2024患者体验大会暨第九季改善医疗服务行动全国医院播台赛启动会【宣介会】已完结，点击此处看【回放】！

改善就医感受，提升患者体验，越来越受到重视。

首先，政策持续引领。2023年5月，国家卫生健康委、国家中医药局在此前两轮“改善医疗服务行动”的基础上，践行新发展理念，出台《改善就医感受　提升患者体验主题活动方案（2023-2025年）》，要求全国医疗机构以切实改善人民群众看病就医感受为目标，运用新手段、新技术、新模式，打通人民群众看病就医的堵点淤点难点。不仅如此，国家卫生健康委医政司还着眼特殊人群，引导医疗机构提供个性化医疗服务，比如，2024年1月发布的《关于推进儿童医疗卫生服务高质量发展的意见》中就强调“提升儿童患者体验”：优化儿科医疗服务流程，充分运用新技术提升儿科医疗服务舒适化、智慧化水平；优化设施布局，促进环境符合儿童心理特点、设施符合儿童生理需求、建筑符合儿童安全要求。

其次，医院踊跃探索。翻阅国内各家医疗机构官网，近几年的院内动态中，改善医疗服务范畴的内容比比皆是，有的应用新技术，有的探索新模式，不少医院甚至设置患者体验部，专项研究患者需求，再想方设法充实服务内涵、优化服务品质。另一个窗口可窥斑见豹，至今连办8季的改善医疗服务行动全国医院擂台赛，每年的案例量有增无减，各种创新层出不穷，细品每个案例，既可感知到医者温暖，也可看到日益精细的医院管理。

旨在促进国家政策进一步落地，广泛宣传典型案例，探讨医疗机构再接再厉提升患者体验的思路和解决方案，健康界再次主办患者体验大会。相比上届，此次的内容设计，既延续“院级层面如何以患者为中心革新管理”的话题，同时侧重围绕院内各场景、各人群、各疾病，输出提升患者体验的有效方法。

一次集中掌握提升患者体验密码的大会，欢迎你来！

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健康界于明：15510680921（电话、微信同号）

一、基本信息

主办单位：健康界 海南博鳌医学创新研究院

时    间：2024年4月19日-20日（周五-周六）

地    点：北京

参会人群：医院院级管理者；门诊部、医务部、药学部、护理部、患者体验部等行政部门管理者；临床科室管理者等

二、合作类型

论坛赞助（沙龙、分论坛等）

展位（标准展位）

最佳实践展示（展板）

大会手册广告

三、往届回顾

迎宾物料

会前签到

典型案例展

火热的首届

启动第八季全国医院擂台赛

精品内容引众拍

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